上海海关：包装发霉，办理退运[134098]

问题编号：[134098]

问题标题：包装发霉，办理退运

问题内容：我司于7月份从上海海关出口一票货物到国外，货物到达客户仓库后拆开托盘发现包装桶已出现严重的霉斑。内装货物为化工品，本身不会发霉，估计内在货物不存在质量问题。此产品用于化妆品中，在国外严格按照药品制度管理，所以客户拒绝使用，要求退运。我司需将货物退回后。 出口是是一般贸易，我司能否以外包装发霉为由办理退运？？？？？

问题分类：[货运管理]　　 投送单位：上海海关

答：如提供退运合同则按照退运处理。