电子邮件“便携”化的应对策略

上次，我讨论了在Web 2.0世界，把电子邮件当作重要驱动器的问题。我已经收到了关于这个问题的几条信息，其中的大部分支持这一观点。我也看到这一主题已经容升到博客和其它媒体的“出口”上。我的朋友和同事 Loren McDonald 运行这个主题已经很久了。我想进一步重申并深化这个想法。

能够证明电子邮件是Web 2.0一部分的趋势与用法比比皆是。上个礼拜有一篇很显眼的文章谈到了AOL 的一项研究。该研究调查他们的读者是如何对待电子邮件的。有一个很让人高兴的统计数据是：“根据测量，平均每个电子邮件用户一天要检查5次邮箱，每次有新邮件到的时候，有59%的人用便携设备查看邮件。”

我把这篇文章发给了一些人。我收到的最好评论是来自伦敦同事的。他说：“我与朋友在一起的时候，我的黑莓手机没信号了，我怎么做呢？我跑到另一间屋子去读信息，这说明我是一个上瘾的人。”（注：黑莓手机配有无线电邮接收器）。

当想到这一点的时候，你会发现电子邮件的未来很稳定。电子邮件不会消亡。但是我们使用它的方法在改变。我的预测是：在未来三年内，超过80%的电子邮件将不再在电脑上阅读，而是在手提设备上阅读。甚至有可能，我们可以在太阳镜里看到邮件。

问题是，你今天要做些什么来为明天的电子邮件做准备？有四件事情你必须现在就考虑：

1. 改变您的优先选择中心。问询 “您需要HTML还是纯文本”的时代过去了。现在我们应该问：“我们可以获得您的手机号码吗？”或者：“您愿意收到我们的RSS 种子吗？”

2. 创造信息的文字版本。大部分公司会创造文字版本，有些还是自动生成的。但是你有没有应用下划线，星号和其它符号来使文本突出？你应该这样做。

3. 要检查一下在手提设备上链接是怎么显示的。有些手提设备不支持热门链接。完整的URL地址必须要写出。你自己首先要保证知道如何使行动有效。

4. 短文案：我知道我把这点说出来可能会引起一场激战，但是文案越短，回复率越高。如果我在我的黑莓手机手机上收到一个信息，不下拉就能看完整，那我绝不下拉。你的读者同样也是这种习惯。所以记得要短。

学会如何平衡并针对变化做计划，可以帮助你在未来生产出更有效的项目和客户经历。这些变化被激活不需要太多时间。秋天到了，就该为充满狂想的2008做计划了。