自新零售的概念提出以来,电子商务似乎已经变更为一种传统的商业概念。从无人便利店,到线上线下一体化的生鲜电商平台,其对传统零售业带来的冲击无不牵动着人们的神经。那么,传统零售应该何去何从?企业如何更好的开拓新零售产业发展?
在产业发展的新风口,新零售体系已经不是简单的将线上、线下结合即可,他需要通过运用多种先进技术手段与商品流通生态圈相结合,包括大数据技术、人工智能技术、现代物流技术等。辰商软件董事长左家华表示,在更新迭代速度日益加快的科技时代,传统的实体零售若不想被市场淘汰,则必须在实体网点及用户体验上做不断地优化升级。
所谓实体网点,即是我们通常理解的店铺选址。选址的重要性,直接决定了店铺日常客流量中的大比例数据。作为流量的入口,意味着一个好的地理位置必然蕴含了巨大的潜在价值。其次是用户体验,用户体验感将直接影响了消费者是否产生二次互动或消费。
相较于与传统零售业,在新模式背景下,企业需要通过先进的技术手段去进行精准数据分析及配比。以阿里为例,通过物联网、大数据、人工智能及云计算等新技术,将每个消费者设置为一个核心,以此展开的,消费喜好、消费频率、消费能力等个性化分析,并根据分析结果推荐个性化的商品。以提高消费效率和体验度的同时,阿里率先将线上与线下很好的结合起来。在这整个消费行为里,通过用最短的时间,对每个消费者的生活方式和购买行为产生最大化、最高效的影响。
互联网技术的迅速发展,商业格局的风云变幻,无时无刻不提醒着企业进行创新变革。无论是新零售、智慧零售还是无界零售,其内核和表象基本还都是一致的,都是通过先进的技术手段辅助和丰富营销方式和内容。阿里、京东、华为或是小米,都是在用户场景中,通过商城系统将以娱乐、互动、体验为主的用户诉求,结合线下为新零售的发展提供了更多的发展空间和要求。
新零售系统的搭建并不是全新的0基础建设,是根据原有b2b商城、o2o商城等平台进行定制开发。目前,辰商软件运用一套完整的电商加新预测的解决方案,包括大数据、人工智能等新技术进行赋能,覆盖了企业线上零售批发、渠道管理、加盟管理、线下实体店互联网化、大数据运营、跨境进口商品销售等多种先进的互联网商务场景。通过先进技术来丰富营销的场景和手段,从而更好的抓住用户的需求,提升和转化流量。
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