外贸客户背景调查+深度分析+客户开发全套攻略（外贸人收藏）

外贸人找客户的方法有很多，比如：

客户是找来的

找客户的方法有很多：

1） 从搜索引挚上找 　　

2） 从BTOB网站上找 　　

3） 外贸论坛上找 　　

4） 从展会上找 　　

5） 从黄页上找，网上黄页和普通的黄页 　　

6） 社媒上找 　　

7） 从朋友介绍 　　

8) 从各国的参赞处得来 　　

9) 从海关的资料得来的

当我们找到客户后，我们最关心的是怎么样提高开发效果。

外贸人提高业绩的前提是要把自己产品推广出去，让更多国外客户看到，才能有更多机会获得询盘，订单。外贸人向国外客户推广自己的产品的时候，除了要熟悉自己的产品特色之外，还应该调查客户背景资料，了解客户公司现有产品，找到客户的需求，这样才能更有针对性抓住客户。

那如何去掌握这些信息呢！有很多条路，今天小编给大家提供几条思路。

如何做客户背景调查呢？

接下来我们按这几个思路来走：

一、企业官网

二、谷歌地图

三、海关数据

四、社媒搜索

五、四位一体 （高效版）

详细看每步思路：

一、通过企业官网

以这个客户为例：MADA MEDICAL PRODUCTS INC

1、企业官网，查看ABOUT US

“About US”栏目，可了解该公司的文化，比如注重质量、服务、经营哲学等。 指不定是某地最XXX的公司。

公司性质：从内容上去判断客户公司的性质和规模，是否批发商/大小零售商/网店。

2、查看Products

产品和定位：通过查看客户产品的类别和目标地位，可判断对方是否是你的目标客户。如果是，进一步调研客户哪款产品销量高。

若对方无热销产品，可制作一个适合他们的产品PPT，说明你为何要推荐这个产品。主要内容包括消费客户群体，产品质量和特色、销售模式大对比、前景…

（如果看不懂的，可以用翻译工具翻译一下，这样可以从中获取一些有价值的信息）

3、查看公司的联系方式及用户反馈栏目

联系信息栏目：可以找到电话和传真或更多联系信息。

用户反馈信息：在客户评论栏目，仔细阅读跟自己产品相关的评论，就能获取目前该客户的供应商存在什么潜在问题，以及产品应从哪个角度着手会更能打动客户。若在开发信中提及重点和细节，哪个客户不喜欢？

二、谷歌地图

利用地图查看一下这家公司的街景，看一下他的办公环境及公司实体。

三、利用海关数据

如果你的客户正好在海关数据公布的国家，你可以通过海关数据查询下客户最近得贸易情况，和谁合作的，哪些产品进口的多，进口的频次，他目前的供应商有哪些，这些只需要海关原始数据就可以做到。

把公司名称输入到海关数据，可以查看到他的进口国、合作伙伴、产品进口记录和年采购量，以便我们了解这家公司的大概采购量，分析采购习惯，采购价格等等，更有针对性的报价

查看这家公司从哪些国家进口过，进口频次等情况

查看从哪些公司进口的

进口产品详情

年采购量，确定规模

四、社交媒体

可以多去看看客户的社交媒体，了解他们更多新闻动态，公司负责人的兴趣，爱好等，这都可能会作为合作的突破口。

找到了采购，但因为会员，加不了好友，看不了信息，这种情况，我们就要想别的办法了

针对您对口的客户，您就可以进行以前四步的操作，这样对客户也将会有一个初步的了解。。

不过有外贸朋友也反馈，要是客户都这样去看的话，过程太累了。有没有简单一点的方法呢？

有！最后一种方法：四位一体。

公司网站、谷歌地图、社媒挖掘、海关数据结合于一体，

可以全面、立体搜索客户信息，了解客户的方方面面。

极速了解客户背景信息、主营产品、进出口详情和关键人联系方式。

四位一体的新方法如下：

我们只需要借助一个工具，就可以把上面四个步骤在工具里面全部做完。

第一步：定位这家公司地址，搜索这家公司名称：MADA MEDICAL PRODUCTS INC，搜索结果如下：

从这里可以一次性的搜索出公司名称、网址、社媒信息，

第二步：再点击查看街景，这里是直接对接谷歌地图，效果如下：

第三步：查看这家公司的贸易情报（贸易情报就是对接海关数据），可以看到，进口数据一目了然。金额、频次、数量、重量一应俱全。

第四步：点击深度挖掘，可以在社媒上挖掘到决策人的信息，可以看到office manager的个人邮箱：

这家公司的采购数量近几年逐年增长，可见，这家公司非常值得开发。

总结：
调查一家公司可以从公司网站、谷歌地图、社媒挖掘和海关数据中调查客户信息。

1、公司网站主要了解客户背景信息以及主营产品。
2、谷歌地图主要了解客户的规模及附近情况。
3、社媒挖掘主要搜索客户决策人的信息，如社媒账号、个人邮箱等。
4、海关数据主要分析客户进出口走势，判断是否值得开发。

最看这个四位一体的方法，是集合调查和客户开发一体，相比前四步的方法，是不是非常的简便高效呢？ （四位一体方法的工具，可以在小编的Signature当中查看）

当我们把客户的背景分析做好，我们接下来是不是要去开发客户呢？

这里就再分享一个开发小技巧以及开发信小技巧，用的好，回复率超高

用已经成交的客户，专门开发当地的市场

比如在柏林有合作一个客户C，对柏林有一定了解基础，知道有其他2家知名企业A和B，可以用刚刚我分享的工具专门搜这个地区的客户，然后邮件内容可以这样写：

我是B,C,A几家的供应商，知道您也在柏林做xx产品的销售，也许可以了解下我的产品，我的优势是：1.2.3.4

I am the supplier of ABC, I learn that you are also selling XX products in Berlin.

Please take a moment to know my products . My advantages are as follows: 1,2,3,4.

老外做这个产品，肯定对同行很了解，知名同行的供应商就更感兴趣了，回复率很高

方法和技巧是可以融汇贯通的，学会结合去使用，至于能用成什么样子，什么效果，就看你们花了多少时间，多少心血了，用的透，光靠这些，就不用担心没有客户，没有单子，和别人的差距自然也就出来了，更多思路，可以向下学习。