可能有点标题党，本篇要点不是分享业务员如何搞定客户及如何接单，而是分享给一些管理者，如何把一位新人业务用好，希望能给新晋的管理者，以及一些没人带的业务员朋友一点小小的思维拓展，如果你能获得一点灵感，那COCO就没有白写了。
文章比较长，内容有点多，可以先收藏起来慢慢看
希望看完之后二者可以有以下收获：
①新晋管理者：
如果你的团队业务员连最简单的日报写不好或者认为你要求的日报对对方来说是形式主义，甚至是累赘，以及业务员对自己工作流程不清晰，目标不清晰，业绩多次无法按时完成
可能我们需要检讨自己作为管理者，是否自己的任务分解没做好，任务分解是领导者最核心的能力，听起来简单，做起来特别难（下方有详细分析，建议管理者一定要看并思考）
②精英业务员：
你在没人带的情况下，如何自我管理，自我赋能，能够直接跳跃业务员思维进阶到管理者思维，相信对你的职业生涯帮助极大。
写这篇也有2个原因：
- 很多老板私聊我，认为现在员工特别难管，日报写的非常敷衍，业绩也不好，火大
- 业务员认为老板天天搞形式主义，自己没业绩很多时候是老板在拖后腿因为会太多
因为多年的团队管理实战经验，我已经找到一种自己如何与团队成员相处并能互相成就的一种模式
所以分享一个自己在带团队中的日常案例，就是如何帮助业务员做一份能帮助对方，也能满足自己作为管理者的日报及工作安排，也就是我们俗称的SOP
也希望大家在中立的角度去看这个问题
说起管理，我在公号，以及视频，其实讲解的非常多了，但管理者话题太大了，它不像干货实操，较为固定，你按照我这个设定去走，就能达到一些效果
管理看起来容易，又是最难的，因为哪怕你现在建立一个标准体系，换了一个人，又是无用的，这就是为什么我们管理者也要与时俱进，不能3年经验吃10年
厉害的管理者，不是去听了几节培训课，去学了一些MBA定律术语，自认为看透人生百态，优秀的管理者，一直都是从实战中产生的。
就好比我的团队管理手册，我为什么以极低的价格挂出去，也是想验证我的团队管理模式是否可以覆盖到除我本人之外的团队
目前在撰写全面的，从招人到育人到制度落地，费用我定的是4位数以上
所以这里最后说下，如果还需要全套表格的，可迅速去添置（知乎无法发链接，可关注公号：外贸圈的尖子生，右小角：付费产品就能看到了）
我的目的不是赚钱，至少现有阶段目标不是流量变现，以后不知道了，当前的目标是期望能够链接到更多优秀的管理者，所以承诺如果看到我的管理模式，有更多更好的反馈体系，费用劝退
后续会下架129块钱这一套，不想说到时候说你只需要其中某几个表格，要付几十块一百块给我，我也不想收，还会认为你在为难我，所以大家按照规则来会避免让彼此为难。
说完原因，来看看本次分享的案例背景介绍：
姓名：Monica
出生：02年新生代员工
经验：一年阿里运营经验
入职时间：8月初
当前业绩：52万人民币
入职是公司分配了700多个客户资料，在她的努力下挖掘出来的
这是我目前团队最年轻的一位，在去年我还感慨98年小哥哥都出来了，今年就有00后出来了
但我觉得带起来非常舒适，并没有那种现在社会中说的新生代员工的毛病（我目前团队感觉都蛮好的）
来简单说下她入职的情况：
入职前3天都是在熟悉产品，在根据对方要求做简单的培训，因为同批入职的就只有一个人，所以偷懒了下，第二周开始发邮件
具体的可以详细回看：
本篇主要解决的痛点也是如何帮助业务员制定一份她承认并且能执行落地的流程
相信以下这份SOP看过之前文章的朋友都不陌生，但为什么有些管理者觉得在自己团队中执行发现效果不怎么样
我也咨询了原因，原来很多管理者，是直接自己从我这参照了表格，然后直接丢给业务员，要业务员照做，这种效果肯定就是特别差的
以上是她的第一份初级的SOP，靠这些工作量，肯定是不能迅速出业绩的，但却能迅速帮她解决工作效率和目标的问题
刚入职的时候，特别是一个经验不算很多的新人，是特别迷茫的，对公司，对自己的规划，对同事都非常陌生
所以这个时候作为上司也好，HR部门也好，不能放任，就算你所谓的要观察试用期，也是在边工作并能在完成绩效的情况下观察的
以前那种入职观察对方行为举止是否和公司匹配的管理模式早已过时了，现在的管理模式是如何在最短的时间内让员工创造价值
第一份SOP需要等到她能够在较为轻松的状态下可高效率的完成后
会开始建立第二份SOP
第二份SOP因为涉及到较多的商业机密，但如果把这些机密删除了的话又没了灵魂，所以暂时就不公开，总结就是：公司加大对新人的产品和价格支持，以及加大打电话
以下为安排上述SOP的全过程，当时没想过要公开聊天记录，所以很多是在面对面进行完成，但大致精髓过程就在聊天记录里，看你能吸收多少了
如有不同意见，可发表意见正常交流，请勿站在道德制高点指点江山
大家可以看到上面的聊天记录，肉眼可见这位妹子的进步，目前可以独立做方案并且复盘，要不是因为涉及的信息太多，我很想公开给大家看，后面等我们这个赚钱了可以公开一些模板哈~
我带团队很舒适，依赖于我研究出来的这套落地管理手册，我从不怀疑它的实用性，因为经过数次团队组建及打造案例证明这套实操手册是非常落地的
对失败的案例，我为此进行了深入的思考和研究及多维度对比
最后总结就是：与直接带队人有关系，我在带团队的过程中，主张的并不是给业务员提供答案或者建议，而是通过专注与洞察，引导业务员一起找到TA心目中的答案
这种管理者，被称之为：教练型管理者
为什么帮助业务员定制工作流程这个问题很重要？
大家可以看我在知乎分享的外贸业务员工作安排的视频播放量近32W，截至截图，还以每日2000+播放量递增
这个数据代表，大部分外贸人，对自己的工作内容不清晰，甚至可以说是迷茫
我认为是帮助团队业务员自我驱动力释放者，"被动"引导者
帮助业务员自己更了解自己的人，是帮助业务员敢于接受更高挑战，完成更高目标，并敢于展现内在野心的人
通过一系列的实战指导，帮助业务员找到自己内心深处的激情，恐惧和焦虑，并且由对方自己亲手制定一系列可行的计划，去释放激情，引导恐惧，化解焦虑
为什么需要这种教练型管理者呢？从人的内心深处来讲，别人告诉你的都是扯淡，自己发现的才是真理，才能贯彻到底。
作为老板，为什么你的政策执行不下去，为什么你的团队业务员对你的愿景不感兴趣？
因为团队根本就不能彻底的明白你的愿景和宏伟计划与他们有任何瓜葛
“只有当人能够察看自己的内心深处时，他的视野才会变得清晰起来。向外看的人是在梦中、向内看的人是清醒的人”----卡尔·荣格前面说的为什么任务分解看起来很简单，实际很难？但确实一个领导者最核心的竞争力
看起来你要给她安排一个SOP，这个任务多简单是不是？
实际上作为管理者，你要面临诸多问题，比如：
1、为什么要让她做这个SOP？就是SOP产生的背景，我们为什么要做这个事情？
它对我们达成业绩有什么帮助？我们非做不可的原因是什么？（领导者的决策战略）
2、你怎么去定义这个SOP？这些SOP的内容是否足够精准，是否可以量化？执行的边界是怎么样的？为什么要做这些事情？不可以做哪些事情？任务的重心在哪里，标准是什么？这个任务的时间和收获是怎么样的？（对任务的理解）
3、怎么完成这个SOP？这样的时间安排的原因是什么？对方是否有能力执行，是否能够高效准时的完成？（任务的拆解）
4、评估SOP的落地性，如果对方不能及时完成怎么办？是否有第二个方案？你追踪的周期是怎么样的？是否有阶段性的总结和调整机制？是否可以通过阶段性的总结解决和规避这类问题的产生？
不单单是这个SOP这么简单的问题，当然，也没这么复杂，在管理中，帮助业务员完成业绩，客户谈判，你都可以按照这个思路和逻辑去领导。
任务拆解，需要领导者对业务、组织、市场、人心都有很深刻的认识，同时资深也要有非常强的逻辑性、沟通能力与业务能力
大多数领着被下属骂傻逼，表面上看，要么是沟通的问题，代沟，或者待遇，但更深层次思考，绝大多数是任务分解的问题
个人认为没有什么特别好的办法，就是得多练，否则再多的理论都白瞎。
最后也分享些很多新晋管理者包括我一开始的时候非常容易忽略的问题
我们常常下意识的会以为自己说清楚，或者指望自己说个差不多，团队成员们就能领会
实际上，领导者和下属之间存在非常多的信息差需要被拉平，下属也很难站在更高的位置上去看待问题，所以管理者一定要多耐心，多思考细节，多与团队成员沟通。
我们其实没有下班一说，工作就是生活，随时随地思考总结，我们必须要比其他人想的更多，更全面，这样才能不断的逼近正确答案，才能让团队的人信服你，愿意跟随你
好的，分享完毕，希望你有所收获。
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