万金油寓意： 指人或物在任何情况下都可起到作用，有“无所不能”“通吃”的意思。
一个正常的贸易公司的标准组织应该分为：营销，采购，生产，财务，行政五个部分。
营销分为：销售部，跟单部，单证部，运营部。
采购分为：外部采购，采购文员，质量监控QC。
生产：生产辅助，物料管控，技术部，现场生产部，仓储部。
财务：财务，财务文员，出纳。
行政中心：人事，行政。
以上的部门分类，也显示了整个外贸流程。
运营部做好网络布局，让客户找上门，
发来询盘，这时候外贸业务员上场了。
发挥自己魅力和能力拿下客户订单，
财务收定金，
接下来就是采购部门找合适的供应商采购，
采购文员跟进，
销售部门的跟单部跟进生产流程，
生产部门生产，
QC验货，
财务收尾款
单证部订舱，报关，出货，
完美！
看起来外贸业务员只是在整个流程占了一个部分。曾经我也是天真的以为，外贸业务员只要拿下客户，就万事大吉了。而事实上是如何呢？我们来看看下面这个流程：
01
首先大部分公司没有所谓的运营部。
公司安排了线下展会，
找展览公司订展位，准备布展物料，准备参展样品。
线下展会跟团老板觉得贵 OR 安排拜访客户？
订酒店，订机票，研究路线，以防将自己和老板走丢了。
公司投资了阿里巴巴，
找关键词，P4P投放，发布产品。
公司还自建站，投放了谷歌，SNS平台，
拍产品，修图，想文案，发布各大平台。
（以上涉及运营，美工）
02
终于等来了客户的询盘，
A客户想要的是个新产品，公司并没有，
找采购员，采购员表示没时间去新的产品啊。
千辛万苦等来了询盘，难道就这么放弃？
不！！！上1688我自己找。
终于找到供应商，请示老板，保证一定的利润。报价出去。
B客户想要修改一些部件，
找生产部，厂长表示改不了。
千辛万苦等来了询盘，难道就这么放弃？
不！！！上百度自己查资料，原来市场已经有这么改的产品了啊。
拿着样品继续纠缠厂长，厂长终于松口试试看。
（以上涉及采购）
03
中间经过无数个来回谈判，曲折，
终于激动人心的时刻来了，
客户说要下单了。
财务说，这个供应商不行，不会开票。
我：什么？开票？
财务：对啊，不开票，你怎么退税啊？
我：。。。还有这回事啊。
采购：对啊，这你不知道啊。
我灰头土脸的继续重新找新的供应商，
顺便百度下，退税是怎么回事。
（以上涉及财务）
04
终于， 终于，定金到账了。
单已经下达到采购部与生产部了，
按照计划月底就能发货了。
20号问厂长，货好了吗？
厂长：什么货？你那个xx配件还没来了。 先做A的货呢。
我：？？？
采购员：是啊，xx还没来。
然后开启了催货，跟货的流程。
（以上涉及跟单）
05
物料备齐，真的来生产了。
但是许诺给客户的交货期所剩无几了。
厂长：没办法啊，没人了。要不你来帮忙。
挽起袖子，我开始包装工生涯。
为了赶工，偶尔还需要自费去买些饮料给工人说帮帮忙加加班吧。
（以上涉及生产）
06
包装过程中，不停不停的发现次品，
却发现其他工厂还是将次品装进了箱子？
开始跟厂长沟通，厂长也安排好人去将次品挑出来。
我：但明明不是应该在一开始就控制好的么？
（以上涉及QC）
07
最后货差不多好了，
催客户余款的同时，
开始订舱，报关，出货，找装箱工，
因为公司并没有正规的单证员。
做提单，电放。
货到客户港口了。
（以上涉及单证，船务）
08
等等，以为可以放心了。
过没几天，
客户：Jane, 为什么你的货出现xx的问题。
我心里：啊？这个我不是已经交代过了吗？
开始售后问题......
一切其实才刚刚开始。
看到这里，如果是外贸人，我相信你会有很多共鸣，而外行的人，可能会带着更多疑问？老板呢？ 你们公司安排怎么那么乱？你们这是没有合理安排公司章程！
老板呢？ 这里面每个环节，可能会出现，采购是他弟弟，财务是他老婆，厂长是他舅舅。。。谁他都不能说。
更何况老板们为了节省成本，并不会每个分工都会安排到人去处理。
而为了成单，为了感谢客户的信任，外贸业务员只能顶头上了。
美工，运营，司机（客户拜访时），采购，跟单，包装生产，QC，单证，售后，全能型选手，一条龙服务。每个外贸业务员都是铁打的“万金油”。但你的“万能”终将塑造出更加优秀的你。I am Jane, 分享职场与外贸的经验。
听说关注点赞的人，3天内有好运哦~ （笔芯）
浙公网安备 33010802012068号
