题主的语气让我想起了大学生跟社会脱节一题……
没有贬义,因为我也是从大学脱节狗混了几年才变成一只社畜的,题主对外贸行业的认识(或者憧憬)很像当年初毕业的我:)
对新人来说,分B2B、B2C是在太抽象了,就我的工作经验来看,还不如这样划分直观一点:
出口工厂(生产工厂,不论纯OEM代工或有自主产权产品的)
进出口代理公司(为工厂办理出口报关/收汇/退税等手续的代理公司)
进出口贸易公司(无生产工厂,根据外商需求从工厂采购或代理工厂货物外销的公司)
外贸货代(外贸物流,操作航运船务等)
验厂/质检机构(代理外商对国内工厂生产环境进行审核评估/代理外商对供货商产品做质检报告等)
外国公司的中国办事处(顾名思义,代理外国公司在中国(乃至亚太区)开展业务,做沟通桥梁)
刚好以上行业我都从事过或接触过,这几种就我的认知简单描述下吧,
(重要的事情再说一遍:只是基于我的认知范围内描述,个人经验,仅供参考)我觉得按职务分,大体就分为两种:
业务员(sales,就是跟外商谈判签单参展之类的,买买买和卖卖卖)
跟单员(相当于sales的backup,制作各种出货/报关etc...用的单证资料)
当然这样的划分比较适用于分工较细的大公司,对于小公司来说,这两种工作可能是不分家的,通常要你从谈单追货到出货收款全过程跟踪全包。
所以,我觉得题主首先应该明确自己的方向:是想做有挑战性(挑战高提成高薪,同时也苦逼)的业务员,还是相对轻松(同时工资/升职前景相对一般)的跟单?上面已经有答主说了外贸行业真心苦逼,就题主憧憬的参展,只能说广交会一年比一年冷,而且出国,哪怕是去香港贸易局办的展都很花钱,不是每个企业都肯砸钱让你去,目前的小企业还是倾向于做网络平台(阿里或者外国平台之流),或者最老路子的邮件/电话轰炸开发客户。
而且,你认识的B2B和B2C都不太对,也有答主说了,无论卖货给外商buyer还是终端customer,他们都是你需要去服务的客人,
你做的工作都是客服。我再补充一句:
都要看销售业绩吃饭,只是可能你卖给buyer一单签几十万美金或卖给小客户一单赚几块钱,成就感不同而已,相对的可能前者压力更大,做的工作更多。
就算是给你带来成就感爆棚的大buyer,你签下这张单的过程可能是10%展会面谈,10%你做导游一般带着客户参观你的公司/工厂,5%电话交流,剩下的,全是一大堆email来往各种谈判和文书资料(就是你大概很不愿干的:整天对电脑)。幸运(而又不幸)的话如果你的客户是全球X大集团,他们还要对你的工厂做验厂,各种文件能淹没你……
以下回归我上面提到的5类外贸企业(工作),他们之间包含的工作细节既有不同,也有重叠,逐个说说吧:
(重要的事情再说一遍:只是基于我的认知范围内描述,个人经验,仅供参考)1.工厂目前我就在工厂的外贸部门任职中,和外国客人签单这些事宜有上级在跟,我主要是做出货的部分(就是做跟单),工厂跟单要干的,就是从一件货物有多重,要用多大的包装袋,一箱能装多少个,出到什么国家要做什么特殊包装,出货排车订舱,做报价单发票提单之类的单证ect...这些细枝末节的东西,还有应对客人突然想提前货期,或因为生产出了岔子要推延货期,应对质量出了问题的投诉ect…这些突发情况。
感觉比起单纯处理进出口的公司,感觉就是非常琐碎。但这些琐碎事务,全是将来能不能成为一个精明业务员的基础,因为细到每个产品的成分甚至一个小小的包装袋,都是你考虑报价时的因素。
2.进出口代理公司/进出口贸易公司这两个重叠性比较高,我的上一份工作就是在这种公司做的,所以放在一起讲了。
首先,直接拥有出口权(即可以以自己工厂名义报关出口)的工厂是非常少的,大多数有自己外贸部的工厂都会通过进出口公司出口货物,没有外贸部的工厂就卖货给外贸公司的业务员,或者通过外贸公司去成交生意。
任职贸易公司和工厂的业务员工作大同小异,前者比后者做得更多的,可能就是要根据客人需求跑不同的工厂,为自己争取最低价,报出最有竞争力的价,后者则比较侧重在根据本厂的生产能力去甄别哪些是值得做的客人。(当然苦逼程度不相伯仲,如上面答主所说的,时差就是个磨人的小妖精)
当然还有一种贸易公司的业务员是专门去找工厂谈代理生意,这个大概不在题主留意的范畴内……
而跟单的话,因为面对的主要还是交单给你出国内工厂,相对的英文要求比较低,反而是对报关报检的要求比较高,虽然单证最终是交到专业报关行里出的,但这件货物怎样跟报关员商议一个退税率最高的H.S.CODE,怎么描述使海关信服,出货后要收回什么备案资料应对税局的核查,开增值税票,办理退税,出CO,FORM A,FORM E之类的产地证有什么用等等,都是一个跟单需要懂的。
3.外贸货代我没有直接从事过,就跟单需要接触过船公司的船务操作员。(其他的还有帮忙安排车队拉货物拖货柜之类的物流服务)
可能对前两种公司,船务员工作相对机械化一点,因为大船公司都有一套自己下单系统,船务员接到订舱单,就根据货物送仓日期、重量、体积、客人要求的船期下单订舱,跟国外母公司,各个收货仓库确认后放S/O给客人,然后收到提单补料后就做正式提单等等,这些大多是根据系统入单出单,可能并不是题主感兴趣的范畴吧……
4.验厂/质检机构我觉得这些工作已经超越一般国贸范畴了,大概也不是题主感兴趣的范畴……
质检机构比较顾名思义,就是要么到厂验货,要么接到送来的样板进行化验,然后出报告,需要的是技术类的专业知识和对应的英语文书能力。
验厂的话,负责的不单单是检验工厂的生产能力,大集团也很看重工厂的各项设施/后勤保障/员工待遇是否合法专业,具体可以百度一下什么叫社会责任验厂,如果进到验厂公司,可能是国内外劳动生产类的法律法规,ISO质量管理体系等知识要求比较高,也要非常非常细心。
5.外国公司的中国办事处一般设立在北上广深比较多,处理的事务可能不限于中国业务,管理亚太甚至全球的供应商/物流都会有,部门细分也非常多,订单跟单/质检/采购/物流等岗位设置可能非常细致。
题主不妨考虑下这一方面的发展,如果你向往出差或者晋升国外母公司,在这种办事处里做采购部门可能机会比较大。
基本上我的外贸经验就是这样,
重要的事情再说第三遍:只是基于我的认知范围内描述,个人经验,仅供参考。还有其他工作小建议是:
1.学好Photoshop,不求P个图出神入化,最起码学一下简单的P照片和排版,做一张简洁漂亮的附图报价单/产品介绍会显得你格外专业;
2.office和pdf的基本应用制作,同上;
3.多泡泡外贸论坛(比如福步),了解一下行业生态,里头还有不少前辈的职场经验分享,尤其是教你怎么写开发信的,多看多吸收;
4.只要公司不是太血汗剥削,我个人建议是头一两年先不要太看重薪水,找一家小公司磨练一下,因为小公司人员少,一个人身兼数职虽然比较辛苦但还是能学到比较全面的东西,就像实习医生要到医院每一个岗位轮一遍然后朝专一方向发展一样,先打下全面的基础,对以后细选方向深造是很有用的。当然大公司也有大公司的好处,资源、福利待遇和晋升前景等等都会比较好,但缺点就是岗位分得太细,学到的知识和将来转型的机会都有局限,看个人追求吧!
祝工作顺利^ ^