外贸在知乎上是一个比较偏门的专业性型话题,我也不打算靠这个话题拿几个赞。
我身边有不少朋友是做外贸的,家里公司每年也有些外贸业务,故有此答。本回答属于新手指南性质的,比较大而化之,也没摸索出很特别的角度,但是其实一直觉得外贸这个行业就真的是慢慢累积出来的,而且一直可以累积的很大很大。
目测提问的朋友是新的外贸业务员,新的外贸业务员刚起步的时候只能跟跟单,如果没有自己的客户,这个阶段就只好拿拿基本工资没有提成。
外贸我个人觉得是一个非常好的行业,赚钱又有时间。我之前参加一个贵价奢华游旅行团,除了一家上市公司4名销售总监奖励旅游,独立团员最集中的职业就是做外贸,最让人羡慕的是他们都是带着老婆孩子一起出游,是真正的富裕阶层。
同时外贸还有很多SOHO类型的,时间自由度很高,一个人做好一个行业一个国家就能赚的盆满钵满。因为外贸啊,只要抓得住客户,生产可以外包、开发开外包、QC可以外包、报关可以外包、账务可以外包……
外贸虽然现在已过了最黄金的时代,但这辆发财的快车只是慢了,没有停。毕竟中国是大国,进口出口加工这个饼够大,而且中国经济还是非常依赖外贸的,外贸仍然是马车。
现在行业发展速度慢了也有好处,更规范了,把很多低价竞争、 骗退税、黑心工厂的玩家这5年少了很多。(我见过最厉害的工厂是一家监狱厂,他们的优势是过年不休息内贸还有很多税票出...)
言归正传说起步。
首先,你要明白
本质上外贸业务员是一个靠提成的销售岗位,明确了之后,工作方向就清晰多了
。漏斗图是销售常用的一个指标管理图表,从接触一层一层往下筛,一直筛到签约用户
外贸的漏斗图大概这样
潜在客户>邮件往来客户>询盘-报价客户>索样互动客户>出单客户>老客户所有的销售,
开始都是先抓量(潜在客户),后抓质(各个阶段的转化比率)。
上来就抓质,往往都是盲人摸象,不下水去学游泳,没意义的。
那新人要怎么抓量??
1.开发信。先做好几个套路,针对不同类型的客户。
比如大公司就是强调我是XXX的供应商,小公司和贸易商就强调low cost,向新入场的用户强调自己很可靠可以搞定很多,老公司强调自己的新思路。
邮件地址哪里来各个论坛有很多教学。
拿公司的库
找海关买
找专业展买
Facebook、Linkedin挖
用公司邮箱后缀搜
退信会有很多,不要气馁,精简优化过再发。
2.上平台等留言,Google关键字优化。一般就是先挂平台,后做自己的站。这些就是你在网络里向世界立起来的一个个广告牌。
这广告牌带来的询盘务必及早回,最起码在24小时内回。顾客会倾向于对回得最快的人有较大的印象分,会觉得你比较可靠。
平台的话,阿里、慧聪、环球资源、中国制造这种主流的都得上。
值得一提的是,不要忘记上各个国家的行业网站,这个部分google会帮你很多。
有精力还可以做速卖通、amazon、Ebay、WISH什么的。
。。。这部分的优化真是永无止境的工作,真的玩法巨多。
温饱固定后做独立站是必经之路,毕竟做自己的品牌识别和留存会高。独立站就非常注重关键词优化了。让关键字排到google的前面,或者用google推广买排名。我认识的单打独斗SOHO类型的外贸玩家,有些对SEO不专业或是做站群精力分不过来的人,大多就用外贸快车,操作比较简单,选关键字关联关键字什么的,群发上站什么的,只要偶尔随便更新一下新闻,谷歌排名权重词都是自动能提高。。
(站群就是一种品类弄好几个站,这个品类看着不同但是搜来搜去都是这个公司的)
3.摆展。摆展不是参加一个广交会就完事了。
来广交会上看展的外国公司,都是比较强比较有进取心的,换句话说就是他们都是大公司,他们拿到的资源、你面临的竞争都会很多。
不如找点中小型的,单量也不见得小。所以起码要多参加一个专业展,转化率会高不少。有心的话可以和几个朋友去国外分摊展位,现在国家对去国外摆展是有补贴的,可以当去玩一趟也划得来。
有机会的话,要早点多和展会上的客户联系做互动。
因为参加过展会之后,有段没联系的话就对你对也对产品没什么印象了。追勤一点,每个客户至少要发3封信再放弃。
有机会的话,务必买/借各个国家行业专业展的会刊,有巨多信息,对比着可以拿到一大批有效客户。用会刊了解当地信息也完全可以。
最后是给新人一些建议:多摄取公司内部资源:能提这个问题,一方面说明很有进取心,一方面感觉你是没人带的。可能公司不太体系吧,多缠着老板或者资深同事多问问。
不要天天呆在电脑前多下车间、多去工厂、多找行业的人聊聊天,对商品与环境的认识过程会有一个质的飞跃。B2B销售是一个专业对专业的谈判,如果让客户觉得你是个对产品一窍不通的小白,那基本什么都卖不出去···最起码是卖不上价。
新人多看看论坛:FOB论坛、阿里外贸圈、料网什么的,每个论坛都有自己的新手包,再找几个你欣赏的网友的拜师取经。你的路会好走很多。
最后鼓励一下,销售是很多元的职业:专业度、成本控制、创造力、和上下游的关系,无论从哪个角度去发展都可以做出来。