外贸圈的询盘法则如何破解

在外贸业务中，95%的订单是通过跟踪订单而促成成交的，因此外贸跟单技巧常常可以决定一个订单是否能成交。
今日与大家分享的十大外贸跟单技巧。
1、客户分析
分析顾客是指对顾客购买产品、交易次数、交易重量、购买行为、采购记录、顾客合作伙伴、竞争对手等进行分析。
因此，如何为分析客户提供这种信息呢？对外贸易可以从海关数据、网站、谷歌、脸书和领英等搜索引擎以及社交搜索产品的关键字、客户公司名称、联系人姓名和竞争对手公司名称中获得你需要的信息。
接下来是筛选你挖掘得到的信息，并将这些信息进行分类记录，这对于你随后跟踪订单非常方便。
值得一提的是，信息每天都在更新，现在找不到我们需要的信息，隔天再去找。把你所做的每件事都记下来，这可以帮你省下时间，也可以让你清楚地知道自己每件事的进展。
2、聊天跟踪
有很多种方法可以和客户聊天，包括电话，邮件， SKYPE和其他一些社交平台。把以上挖掘的信息结合起来跟踪客户，注意和客户聊天的频率不要太频繁，否则会吓跑客户的。与此同时，您还需要存档聊天记录及后续的记录。
3、降价策略
以你能接受的标准，适当降低一个条件，诱使顾客下订单，如果顾客确实想买，或者他正在对比还没决定购买时，也许你就成功了。但必须确保顾客对您的质量感到放心，否则顾客会认为您的产品质量降低了价格。因此，我们的前提是在保证质量的前提下，给客户最优惠的报价。
4.价格上涨战略
以提高价格刺激顾客购买更便宜的产品。实际上也不是真的涨价，只是告诉迟迟不下订单的客户，由于汇率上涨，原材料也会涨价，近期的产品价格都会调整。若顾客能提前下单，价格就会不变，这样的说法就可以试探顾客的口风。
5.事先告知客户价格变化趋势
提早通过邮件或电话告知客户某些产品的价格将会在晚些时候进行调整，当然最好是那些客户想要的产品，希望客户能注意到产品价格的变化趋势。
6.就中介的跟踪方式而言
中间人都有一个特点，那就是他不能直接下订单，他也有最终客户，而且有可能他的目标客户并非最终客户。所以顾客有问题就会问你，当顾客没有问题时，他也可能说不出话来。
如果中间商在某个项目上停留了一段时间，你可以直接问他，是否客户已经购买了产品，如果客户已经在别处下了订单，那么中间商很可能会不好意思地告诉你，你可以直接问他，长期的合作关系，客户未谈成并不代表合作关系已经结束，以后还可以继续联系，但问完之后他就会告诉你，你知道是否应该在这个项目上努力，还是可以推动其他项目。
(2)对于长期接触过的中介，你可以确定他和你的关系很好，并且他在当地有很好的市场调查和销售能力。对某些无法接洽的客户，您完全可以直接给您这个中间商，告诉您中间商，这个客户已经联系过您了，需要什么产品，您帮我谈一下，我给您一点佣金，您主动给中间商找商机，他怎能不帮您呢，要知道中间商比您更容易获得客户的信息，更容易抓住客户。
关于跟中间商报价：报价费无论你的中间商是否提出报价，只要你确定他是中间商，就一定要跟他确认报价的方法，就是你直接报最终价格，包括中间商的佣金，或者你给中间商一个代理最低价格，然后让他把报价卖给最终客户，这些最好事先商量好，免得由于中间商的利润问题，最后造成折扣。
7.套路策略：向客户故意发送错误的 PI
制作一个简单的 PI，不需要写任何客户信息，也不需要写您的信息，您故意发送这个客户的产品报价错误，做好了就发送，甚至根本不用称呼，直接用 Hi, please check the Proforma invoice and confirm it.其他可以不多说，就表明您一切正常，只要 PI然后客户打款即可。
的确， PI里面的价格稍微优惠一点是最好的，所以客户很可能会问关于 PI的问题，你可以装作很惊讶地说，怎么发过来的，发错了不好意思。
假如顾客仍然漠不关心，你可以在两天后直接发邮件说你发错了 PI，请他忽略。这个技巧主要用于刺激顾客使用，千万不要滥用。
8.利用最近结账的客户激励
把想要购买的产品告诉你的客户，再让客户下订单，告诉他可以给他一个优惠价格，如果能在近期下订单，也可以缩短交货时间哦，很多客户都很关心交货时间。
9.根据某一国家的市场情况进行催单
直截了当地告诉客户最近贵国对贵公司产品的询盘很多，需求比较大，有很好的市场来刺激他。
假如他是公司的采购员，你可以非常自信地告诉他，你的产品现在在他们国家有很高的市场价值，你可以帮助他开发市场，如果你能把这个产品推荐给老板，你就可以帮助他也许能赚多少钱，让老板重视他。
10.换身份与客户沟通
如果你真的无法留住客户，你可以用新的身份与客户交流，使用新的邮箱，新的英文名字，甚至先不用告诉客户你公司的名字，这样就可以试探客户，看他们在做什么。