一申报金额写的过低
这个是墨西哥客户,走的联邦快递,申报金额我写了产品价格的一半,想着可以帮客户省些费用,当时这个事情是我主动做的,并不是客户要求的,等货到了墨西哥要清关时,海关认为货值不符合不给放行,后来提供了发票也没用,最后客户被罚了2000$,而货值总共也不超2000$,万分庆幸的是这个客户并没有像我要求索赔。
我的建议是如果客户没提出来,就不要写低货值,如果是客户要求的,也要像他说明可能产生的后果。另外如果货值比较高的,要让客户提前去了解清关流程和需要的资料,不要到时货到了,客户说清不了关是非常麻烦的,而这种情况也是经常发生的。
二客户弃货问题, 海运到港的CIF货要提前告知客户大概的目的港费用
发生目的港弃货是件很麻烦的事情,很多客户都是因为目的港费用太高这个原因,特别是当货物的货值又不是很高的时候,所以客户再付款前一定要告知客户大概目的港费用,这个货代可以查询到。
三收款的风险问题,这个在前面的文章已经说过了
四 客户发了指定货代的地址过来,提前确认是否存在入仓等费用,特别看起来像码头的仓库。
之前有客户买过一台小机器,本来利润才几百,发货时才知道客户那个地址是要入仓费100多,派送费也要额外收100多,因为要排队,甚至有些还要卸货费。所以最好提前打电话问清楚客户的货代这些费用。
五 客户让报FOB价,走指定货代
这个我也吃过亏,当时客户让我报FOB价,按照我自己平时走货的话,FOB费用应该是700左右,当我把货发出去后指定货代发来的账单是1900多,这个时候进退两难,错在没有提前和他的货代确认好fob费用就给客户报价了,后面有客户让我报fob我会先让他把货代联系方式发来,提前确认费用,除非是走自己找的货代就不用。
六客户发来要输入邮箱账号密码才能打开的文件都不要理会
七 客户线下转账
客户线下转账的,一定要更加谨慎,让客户发水单过来,假设客户只是口头说转了,你确实刚好收到了,怕的是等货发了,有另外的人找你说他转错了钱。
八 后续更新
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