经常会上一些货代论坛,和交流圈,看着他们的记录,尤其是跟我一样做海运货代的一些前辈,总结了下一个大家都明白,但是大部分人又很难做到的道理:每一行都没那么容易,门槛越低的行业想成功你要花比别人的更多的努力,更多的坚持。选择固然很重要,但是想做好你一定有区别于别的地方。
努力:方向对了努力才有用,正确的方向才不会走弯路,建议可以搜搜一些前辈发的货代成长贴,你也许也会碰到一样的迷茫和一样的问题,大家都是这么磕磕碰碰做过来,从小白到老鸟的蜕变总要付出不一般的艰辛。
成功:成功的定义每个人不一样,但对于做货代业务来说,业绩是证明成功重要指标。服务更多的客户,搞定更多的订单,良好的口碑,这些都是成功的证明。看过几位前辈的帖子,都有提到一个,客户的信任,先是初始的信任度给了单子,接下来在配合中,业务员信任度高于公司品牌的信任度,那么才是真正和客户建立了信任。越长期的合作,出现异常问题的几率就越大,怎么样处理好异常问题,让客户的货更稳当的到底目的港,让客户少操心,觉得服务到位。
责任:很多公司的服务宣传里,都有这么一句话。“为客户的货物保驾护航,承载您的重托”。守信对于公司和个人都是重要的,有时候因为异常产生的费用,如果是因为自己的疏忽,也应主动去承担自己的失误的损失,客户会在合作中慢慢知道你的为人。好的人品才能给你带来回头客。做过一个从厦门出阿巴斯的客户,从我这边走了十几个柜子,他对我说过一句话,很多时候客户和业务是相互成就的,大家担负起自己的责任,尽量把事情做好就可以了。
2022年已过半,回头也会记录下在厦门做海运货代的感想。希望货代是我这个老小白最后一份职业(更愿意说是一份事业)!