运·现场——中国广东至中国江苏非危液袋内贸海运运输

▲业务背景
客户通过网络搜索联系到运当家线上客服，沟通后了解到客户已经找了很多家代理，但都不能很专业的答复客户液袋内贸运输的操作细节要求。经过我司客服人员的专业回答，客户授权运当家对此批货物进行运输。



▲业务难点及解决办法
1、 业务难点
1) 产品为液态，订舱需要出具船公司产品鉴定报告和非危证明文件审批订舱；
2) 液袋装箱有具体的要求和操作细节；
3) 产品货值不高客户对运价有明确的限制要求；
4) 交货时效有限，需选择快船，且要留出一定时间应对突发事件；
5) 可承运液袋并具备液袋箱运输的船公司有限；
6) 装液袋货要求车内干净整洁，集装箱箱内地面无碎片、无尖锐的边角，地板无裂缝、凹陷，无松动突起的地板钉，箱内无突出焊点和修理过的地方。船公司的规定液袋货物至少是使用B类箱，提箱一定要求司机做验箱；
7) 务必安排好司机到厂时间，因为液袋装箱货物要做预热，装箱需要箱体到后，工厂自行准备液袋并安排预铺加固；
8) 工厂负责液袋装货和目的港卸货，正常集装箱车队给的装卸免费时间是4-5小时，需要提前和客人协商好这个装卸货时效问题，提前做好计划，给出客户超时的待时费用标准，避免产生费用争执。
2、解决方法
1） 针对客户产品和运输时效要求对比所有可操作船公司船期及价格。根据交货时效要求，和货物特殊操作情况，选择可承运液袋及时效满足客户交货要求的船公司，帮客户把运价申请到最低，和客户确认好操作计划，客户安排准备；
2） 液袋货物对箱况要求很高，我们需要叮嘱车队找装箱箱壁没有严重的折痕和修补的焊缝；箱门内侧无任何毛刺和尖锐的物。最后与船公司协商实际提箱A类箱；
3） 液袋货物装车时必须有记录，包括液袋序列号、铺袋、装料、封箱、监察过程及人员记录。以防出问题后找不不到对应联系人；
4） 与车队和客人做了详细沟通，提前报备司机信息及确认到厂时间，确认好做箱计划，针对装卸货可能会排队压车产生待时费给出费用标准；
5） 液袋货物需要液袋包装厂家和车队约好时间铺箱时间，铺装好柜子再去工厂提货。集装箱左侧箱门必须在装货前关闭，装货结束后要检查确认；卸货时严禁打开集装箱左侧箱门；
6） 装箱前、装箱中、装箱后对装箱情况拍照留底，严格按照装箱规范监管。
7） 装箱完毕回港、开船、到港、派车送货、时时给客户反馈并协同安排货物交接。



▲客户评价
此次与运当家的合作可以说一波三折，找到运当家之前我联系了至少五家货代公司，跟运当家物流取得联系后，我又联系了三家货代进行对比。不得不说，运当家业务专家提供的方案确实是最专业的，为我解决了运输当中最棘手的问题。而且最让我感动的是在了解到我的货品类型后，并没有因为我货品的特殊与复杂对我有过一丝一毫的怠慢。选择运当家，真是好运当家。





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