【Funny原创】回复率40%的外贸开发信

开发信，很重要，但是我从未想过这么重要，以致于今天FUNNY决定把比赛的课件修改推后，把进度拉到今天！

首先，为什么我突然觉得很重要？

因为我看到很多小白，看到他们给我的问题，看到他们的截图，我仿佛看到了那些年的自己。

以为一直努力就会有结果，最终却又在结果中醒来，方法不对，是的，可能依然可以到终点，只是那个时间跟精力，回头一看，觉得很冤很冤。

所以，我觉得今天我得整理一下开发信怎么写，有40%回复率的开发信内容到底怎么样？嘻嘻，我统计过我的开发信回复率可是高达40%的

接下来，为什么想谈谈开发信为什么很重要？


我们先来概括一下从第一封邮件开始到最后成交，客户的动作有哪些？

客户收到邮件→客户查看邮件→客户回复邮件→客户发来询价→客户发来订单




鉴于成交涉及到产品，质量，价格，谈判，以及其它更多相关的综合因素，FUNNY在此只能分享如何让更多的客户客户发来询价。

客户收到邮件→客户查看邮件→客户回复邮件→客户发来询价→客户发来订单

即使你的产品是IPHONE7,即使你的价格很优惠，即使你有现货，可是客户没收到邮件，一切都是白搭。所以，第一步要确保你的开发信到达客户邮箱，而且不是垃圾邮箱

1.第一封开发信不要含附件。

有些客户的邮箱设置了垃圾邮件拦截（尤其是专门的采购邮箱），所以如果这是第一份邮件有附件，之前没有跟客户有过互动，而且附件比较大，那么很容易就被拦截掉或者进入了客户的垃圾邮箱里。因此，给之前一直没有往来过的客户发邮件，第一份强烈建议不含附件。

2.第一封开发信不要含链接。

含有链接的邮件，很容易会被邮箱拦截的，因为现在钓鱼，欺诈的人太多了。不是只有老外骗中国人的，也有很多的同胞在欺骗国际友人。如果你的签名备注里面有公司的网址的，请你把超链接删了。

3.第一封开发信标题不要有明显的推销字样

有些客户会自动设置拦截含有：price ,promotion ,$,100dollars,等等明显的推销字样

4.第一封开发信不要用太奇怪的字体。

奇怪的字体系统会认为是广告邮件。

5.第一份开发信不要群发

群发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件，并且在发之前，要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时，你也从客户相关的咨询学到好多东西，这也是一种进步，使自己更专业。

客户收到邮件→客户查看邮件→客户回复邮件→客户发来询价→客户发来订单

恭喜你，来到了这一步。也就是客户在查看邮箱的时候，你的邮件已经在列表里面了。相比那些拦在了路上，或者说躺在垃圾箱的邮件，你已经前进了一步。但是，但是，你先别乐，因为你的客户不一定会打开你的邮件。因为，这个时候客户看到的还只是标题而已，产品算什么?

标题A.Quotation of Original brand new Iphone 7--Guangzhou SKXX

标题B.Looking for cooperation with

亲，这次你作为采购商，只有一次机会，请问你会打开哪封邮件呢？

标题B

为什么?

因为我看到了你想要卖的东西

因为我对你的产品/服务感兴趣

因为我的时间有限，只能二选一

嘻嘻，我突然发现很多刚刚加入外贸行业的小伙伴们在校成绩肯定棒棒哒。尤其是外贸函电，绝对好，出来工作后，内容都是一模一样的。

哈哈，但是，不得不吐槽一下，三年前毕业的我学的内容跟今年毕业的你学的可是一样喔，这说明什么？也没什么，就是学校的知识之后了点点，有点跟不上现实的脚步了。

现在的买家更年轻了，更多选择了。

所以，他们每天收到得邮件更多更多，同样的产品，他们手上的供应商更多更多。

因此，如果你让他花那么多时间一个一个打开，看看里面的内容，亲，你太傻太天真了。

所以， 我们的开发信标题，别的不说，得直接让对方知道你的产品/服务，以及卖点！

这个是我常用的例子：

Original 64G iphone 7 mobile phone --factory GZ SKXX-- funny.chan

↓ ↓ ↓ ↓

1产品卖点 2产品 3公司特点 4个人营销

1.产品卖点：很多新人都会忽略了这点。看了这篇之后，要改咯。因为现在的采购商很忙很拽的，如果他看不到产品，看不到价值，是不会打开的

2产品+3公司特点： 这个组合是为了让客户对你的产品/服务感兴趣，提高被打开率。

4个人营销 ：我会在每封邮件的标题最后标注上自己的名字，第一是因为我的名字很好记，嘻嘻，我想提起客户的兴趣，第二是情感营销，让客户天天看到我的名字，不打开就对不起我的节奏

客户收到邮件→客户查看邮件→客户回复邮件→客户发来询价→客户发来订单

嘻嘻，先泼个冷水，可能你满心期待打开的邮件只是简单的一句

Thanks ,but i dont have interest in your product.

Anyway, 对一直对着显示器，听着键盘响声的外贸人而已，这句回复已是三月的春风，温暖人心啊。

也就是说，一封好的开发信，是能让客户的清晰你提供的产品以及服务的，而且客户愿意花上那一分钟。

1.专业完整的签名备注

跟我们会去查看客户的官网，FACEBOOK一样，客户也会通过我们的网站去了解我们的产品，服务，实力，真实性。如果只是单纯的一封开发信，可能不能快速的引起客户的好奇心，所以签证里面的官网可以让客户了解的更多更全面。

其次，签名里面留下的SKYPE,FACEBOOK,WECHAT,WHATSAPP账号，也更适合现在的及时沟通需求。

最后，专业完整的签名能让客户体验到你的专业性，提高对产品对企业对业务员的信任度。

我觉得这也就是为什么客户会在不感兴趣的前提下，还愿意花时间查看回复你的邮件。

2.简洁的公司介绍，个人介绍

在开发信中，尤其是第一封，公司个人介绍的字数是不能跟你的真实实力成正比的。也就是，不是你的介绍越长，实力就越强大的。哈哈哈，实力派是低调的，例如

This is funny.chan from Guangzhou SKXX manufacturing garden tools for 25 years with exclusive dealers in USA,CANANA,IRELAND ,CHILE ,PERU,etc.

简单一句介绍了

给你邮件的人：funny.chan

想跟你合作的企业：Guangzhou SKXX

企业的实力：manufacture 工厂，exclusive dealers in USA,CANANA,IRELAND ,CHILE ,PERU,经销商遍地开花

其实，如果你的公司引起了客户的兴趣，TA会去通过你的签名查看你的企业官网的了。所以，亲，忘记那冗长的介绍吧。

3.图文并茂的产品介绍

在客户收到邮件模块上面已经说了，第一封开发信是不适宜添加附件的。那么最快捷最迅速让客户了解产品/服务的途径只有邮件正文里面的产品/服务介绍了。

A.We can offer electric chain saw, brush cutter, Earth Drilling,generator,and spare parts.

B.

相比而言，B模板是不是能让客户快速的清晰你卖的产品是什么？



客户收到邮件→客户查看邮件→客户回复邮件→客户发来询价→客户发来订单

通过以上三个阶段，客户已经很清晰了你的公司，企业，以及你的产品/服务。

那么是否就会有客户麻烦发来询价，how much for your Chain Saw?

嘻嘻，有的，当这个客户刚好在找这个产品的时候。

所以，要正式进入到这个阶段，其实还得需要我们更多的开发信跟进。那么除了第一份开发信只有，其它的邮件写什么呀？整理一下，主要有这四大主题

①　介绍公司产品

②　实力展示

③　推荐相关产品

④　推荐新品

⑤　公司动态更新

⑥　事件营销

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广东省电商名师大赛冠军
《FUNNYSHOW老外讲外贸》英语访谈主持人
外贸圈APP特邀讲师
外贸口语培训师
擅长：数据优化平台，外贸谈判，团队管理

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