跨境电商的销售目标是全球终端消费者,订单交付履约是其中不可缺少的一环。
因为是全球交付,跨境电子商物流距离遥远超长、中转点多、时间很长,根据采用的运输方式不同,从几天到几个月不等。运输过程中破短少、灭失的概率也比国内要高很多。退货和二次销售成本比国内高很多。
跨境卖家们常用的物流模式无外乎如下几个方式:传统快递、集中发货、国际快递、海外仓存储方式。1.
传统快递模式也就是邮政小包,这种模式是国内跨境电商最主流的方式,因其覆盖面广,快递点比较多,所以是一种比较方便的物流方式。
但是这种模式还是有缺点的,因为这种物流的时效太慢了,很影响用户体验,比较制约电商发展。
优势:遍布全球、渠道广、价格便宜。
劣势:由于一般以私人包裹方式出境,所以无法享受正常的出口退税。速度慢、丢包率较高。
2.
集中发货模式指的就是通过航空运输这个方法来把一个地方的买家的货物集中运输到那个地方去,然后再通过当地的公司进行派送。
这种模式比上一种快很多,但是运输成本比较高。
3.
国际快递模式国际快递指的是四大商业快递巨头:DHL、TNT、UPS和联邦国际快递。
这种方式是这里面最快的物流方式,但是成本也是最高的。
但这种模式能够给客户带来很好的用户体验,因其运输成本很高,所以一般客户不要求的话是不会选择这种方式的。
优势:速度快、服务好、丢包率低。
劣势:价格贵,运费变化大。
4.
海外仓模式海外仓存储指的就是商家要提前把货准备好,然后把货物放在海外仓存储,然后客户通过平台下单,由海外仓来进行代发。
这种模式也是能给用户带来很好的体验,但是这种模式也存在弊端,就是对卖家产品存储量要求比较高,要及时补货。也要会选品,不然可能面临积货危机。
优势:降低物流成本、提供灵活可靠的退换货方案、提高了海外客户的购买信心、发货速度加快。
劣势:容易压货、卖家管理难。
5.
专线物流模式专线物流是市面上一种针对对方国家的一种专线递送方式,他的特点是货物送达时间基本固定,运输费用较快递物流便宜,同时保证双清。
专线物流对于针对某一国家或者地区的跨境电商来说是比较好的物流解决方案。
优势:价格低、速度快、丢包率低。
劣势:在国内的揽收范围相对局限。
6.
国内快递模式国内快递随着跨境电商火热程度的上升,国内快递也开始加快国际业务的布局。主要是EMS、顺丰和“四通一达” (申通、圆通、中通、汇通、韵达)。
由于依托着邮政渠道,EMS的国际业务相对成熟,可以直达全球60多个国家。顺丰也已开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,并启动了中国大陆往俄罗斯的跨境B2C服务。
优势:速度快、费用低。
劣势:缺乏经验,缺乏对市场的把控能力,覆盖的海外市场也比较局限。