九月过半,卖家都在紧锣密鼓的筹备2021的Q4旺季,作为每年最重要的一个季度,多少卖家在年初就开始计划了。速卖通的双11大促,作为速卖通乃至整个阿里系平台最为重要的大促之一,它的玩法和规则每年都在变化。对于速卖通平台卖家而言,每年大促前的“官方战略发布会”,似乎更成了例行的考前“划重点”。是否能吃透新的规则、算法?是否能恰合时宜的踩准每个营销节点?也决定卖家每年最终的成绩。
9月14日,阿里巴巴全球速卖通2021双11战略发布会在线上举行。速卖通营销负责人朱吉朗在会上表示“今年是中国跨境电商零售企业转变的最好时机。”
本次发布会分享了双十一策略升级发布、重点国家特色双十一解读、物流履约保障、流量及用户增长,就会议的分享内容结合当地的消费习惯、物流特点做好重点部署,借助双11抓住后疫情时代的红利。
此次发布会上,速卖通根据4大重点一级国家市场:俄罗斯、西班牙、法国和巴西这些国家的特征,制定全媒体的营销方案,根据每个国家购物旺季的用户需求,为商家提供更精细化的备货指导。
一、俄罗斯“两个三”方针:三大策略+三大补贴速卖通俄罗斯市场负责人刘威表示,今年俄罗斯双十一主要有三大核心策略:一是要打造一个趣味十足的双十一,二是在货品和价格上做充足的保障,三是平台将升级物流等级,保障服务体验。从品牌宣传到线下互动,以及跨界IP合作,话题制造等超热双十一的狂欢气氛,通过媒体的渠道,通过我们的合作伙伴传递到用户的手中。
在供给端,除了速卖通原本的长尾商品、大量的中国商品之外,还会重点推进中国的商家加入海外仓。已经有不少俄罗斯卖家以及一些知名的本地品牌入驻速卖通,会跟中国的跨境商品形成很好的互补。此外,速卖通将对爆品卖家投入的商品进行平台补贴,今年补贴金额将是去年的三倍。
在趣味营销上,今年的俄罗斯双十一带来了两个新游戏。一是Alibox,买家在手机端喊一声,就会出现大券额的coupon,二是Aliland大富翁,买家可通过完成任务赢取更多的奖品。此外,速卖通将会邀请两位俄罗斯家喻户晓的明星来介绍整体双十一的玩法,利用他们在当地的影响力对俄罗斯的用户产生一定的引导作用。
保障上,速卖通会推进把俄罗斯的包裹从经济和简易升级为自提,物流时效将得到巨大的提升,特别是经济型和简易型的物流方式,原本时效可能是30天、40天,速卖通会把它提升到重点城市只需10天左右,如果在非重点城市偏远地区也能做到15—20天。
值得注意的是,速卖通会对海外仓商品进行对应的价格补贴,保障商品价格优势的同时,又提供更好的服务。平台会在各种专场入口以及搜索做推荐,保障海外仓商品得到足够的曝光。建议卖家能够积极备货俄罗斯海外仓。
二、西班牙首次举办“猫晚”西班牙已经成为了速卖通全球范围内重要的市场之一,速卖通在西班牙的月活已经达到了3000万。据速卖通西班牙海外用户与市场运营负责人张锐介绍,速卖通今年将在西班牙首次举办双十一的狂欢晚会,线上线下同步进行,同时还将与传统电视媒体深度结合做直播抽奖开奖的活动,从双十一之前,然后到双十一进行的过程中,做360度的全媒体联动,将热情和购物的欢快感觉传递到目标用户。
通过电视和直播的形式让更多人了解全球双11,策划并基于社交媒体和裂变属性的玩法,携手西班牙2000多位当地知名网红引爆当地消费者的热情,快速挑选中国好货。
在双十一主推品类上,手机、电脑、消费电子、家电、运动、大家居、汽摩配等品类适合去打一些爆款。同时,速卖通建议卖家把爆品备到海外仓,数据显示,备货到西班牙海外仓的产品转化率能有1—2倍以上的提升。此外,平台将对海外仓的销售将有额外的补贴政策。
张锐也给速卖通卖家提出四点建议:一是希望卖家能建立西班牙的专属团队,要做好语言优化;二是针对西班牙站做单独的选品,西班牙更适合一些偏低价、容易打爆的商品;三是备货海外仓;四是希望卖家开通联盟。
总结是人们对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。总结的内容包括情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。
三、法国超1000个头部网红联合造势上一财年,速卖通法国市场的年度增长更是超过了三位数,2019年疫情之后,整个法国电商发展速度加快,甚至超过了过往的5年、10年,现在仍然是在一个巨大的红利期。速卖通法国商家商品运营负责人杨宁表示,今年双十一,速卖通会在法国首次结合线上线下综艺、体育、娱乐等全渠道围绕双十一进行一系列的宣传。包含目前已经确定的排名第一的综艺节目《荒野求生》,法国最负盛名的里昂足球俱乐部官方合作,还会在法国地标性建筑进行线下的快闪活动,超过1000个头部网红联合造势。
目前速卖通在巴黎目前有两个官方海外仓,海外仓产品无论是在搜索推荐,还是在各种营销活动中会获得更多的曝光资源。
此外,双十一期间,针对重点的优质商家,平台会继续提供全年佣金的返点项目,更多相关的流量营销打包的动作,以及面向海外仓产品的专项补贴。
四、巴西重点突破家居、服饰、美容三大品类温州早晨电子总经理戴也特表示“工厂在双十一前4-5个月已经开始备货,预留了足够大的提前量和安全空间。受益于平台对巴西市场的扶持倾向,今年以来,店铺巴西市场访客数量环比增长了400%多,GMV增长了323%。”同时巴西用户增长负责人黄康也表示,去年速卖通的GMV基本上翻了一倍,买家数基本上是去年的3倍以上,尤其是新买家超过5倍的增长。
在今年的双十一上,速卖通巴西站将着力三个核心策略,一是邀请顶流明星,电视主持人,包括顶级网红和频道达人做一场类似天猫双十一晚会;二是运用站内大型互动游戏的玩法让用户跟晚会形成一个强互动,并通过线上线下全媒体的广告投放,做到大规模的流量的爆发;三是会跟顶级的网红和明星在社交平台上进行互动,发起社交话题挑战来做大规模的曝光。
在品商方面,将对有一定体量的商家做流量和营销资源的匹配并重点扶持。另一方面,会对一些海外仓货品和包邮的货品进行一个重点扶持。
品类上,针对居家生活类、服饰和美容类产品,速卖通将跟本地的趋势潮流相结合,并与当地头部网红、渠道和社群去做一些定制化的内容,用风格化社交的方式撬动本地增长。
黄康向卖家提出几点建议,一是希望卖家能够在巴西设定包邮,二是有条件的卖家尽可能的把货备到优选仓,提升整体的快速发货的能力。第三个是锁定库存和价格,能够在双11期间,给用户一个最大的回馈和优惠。
最后,新卖家福利,因为小编专注速卖通平台一站式运营服务超6年时间,作为速卖通平台认证代运营TP服务商为新商家推出限时福利,先到先得。本次速卖通双11大促,小编将帮助每一位速卖通卖家,了解目标市场的人群特点,踩准每一个营销节点,掌握速卖通的玩法规则,实现品牌战略升级、旺季爆单!
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