作者：索菲，深耕外贸业务十年，一个有温度有干货的外贸分享者，擅长商务谈判和商务英语写作，勤奋乐观，热爱分享。
关于开发信这个主题，其实已经算是烂大街的话题。但是在效仿、参考、摸索开发信这一课题的路上，很多小白还是没摸准要旨，走了不少弯路。这也是为什么我老话题重提的原因。
以下分享基本是手把手的教程，希望能给有需要的外贸人带来帮助。
一封开发信被回复所需具备的要素目前来说，我的开发信回复率算蛮高的，仔细思考和总结后，一封开发信从发送到被回复需要具备哪些要素，捋清楚后来跟大家说说。
首先，对方的邮箱是否有效？一般我们可以从展会名册、海关数据、黄页，还有社交平台及相关辅助工具来获得目标客户的邮箱。
首先要验证对方的邮箱是否有效，能够验证的网站有很多，我用得比较多的，口碑比较好的，有以下三个。
- https://www.zerobounce.net/
- https://email-checker.net/
- https://mailtester.com/
如果对方已经申请域名信息保护，网站则有可能不予显示真实状态。正常情况下，获得的邮箱准确率很高，但为什么要判断邮箱是不是对方的常用邮箱呢？
网络时代，每个用户至少注册了一个以上的邮箱，有人甚至多达十个。如果不能排除所获得的邮箱已经处于被闲置或弃用的状态。那么即便邮件被顺利送达，也是徒然。
其次，当顺利送达后对方会不会打开你的邮件？这时候邮件标题显得尤为重要了。
开发信标题要注意的细节&打开率较高的标题组合分享开发信标题有不少需要注意的细节，来一一核对下。
01很多人在强调邮件标题前面加上
"Re: "或
"FW: "这两个词，会增加邮件打开率，我个人觉得效果一般。
不同性格的人看到这样的标题，反应各不相同，有的人甚至会觉得被愚弄了。
像德国、英国等欧美国家，我还是建议慎重使用。客户毕竟不是傻子，和谁联系过，大概都会有点印象。
02不要在邮件标题中出现电话号码等联系方式。有些邮件系统会将这类邮件自动识别为垃圾邮件。
届时，当你的邮件出现在别人邮箱时，可是带着*SPAM*（垃圾邮件）的前缀，甚至根本没有机会被打开，就直接被投进了垃圾箱。
03题文不符。有人喜欢别出心裁地起一个吸引人注意的标题，想当“标题党”没问题，但是请好好结合正文内容。比方这个标题：
Final hours! Will you save you 50%?打开后，正文却是枯燥无味的公司厂房介绍，客户自然会觉得你是在逗他。
这种标题，
要突出产品的优势。比如节能效果数据，比如最新的环保材料，比如刚好公司活动在促销等等能帮客户节省费用的亮点。
04以精准并且尽量突出体现产品性能、优点的形容词组成长尾产品关键词来做标题。
少用已经烂大街的：
supply ×quotation ×price list ×manufacturer ×business relationship ×cooperation ×这些一看就是推销信的词。
05少用：
Hello my dear friend, Good Morning. 等单纯只问候不说事的标题。有的客户对这样套近乎的邮件标题并无好感。我们不如直接说，
"Hello, direct source for+ 产品"。
06标题不宜过短，但也不要太长。如果字数已被百般精简还是稍显长，请把重要的词眼比如产品名称提前。
标题最好控制在十个词以内。有些客户的邮箱设置显示的标题只出现前几个单词，其他词看不到，直接就被收件人忽略了。
07如果是针对性写给一个你已经简单分析过背景的客户，可以研究下他们公司网站的标语、主要产品，针对性地融入到你的邮件标题里。
08可以留意参考下自己行业里的一些英文广告语，或者比较实时的新鲜资讯标题，加以借鉴和应用。
搜索关键词为
“产品+slogan”“产品+email subject”或者直接查看下Youtube等平台发布的产品视频、图片，看看外国人发布信息的时候是用的什么样的标题。
09针对小语种国家，比如日本、南美的国家可以用谷歌小语种翻译，这样会让客户觉得亲切，对英文不好的客户，也是一种助力。
10开发信是需要花时间、心思持续跟进才能见效的。因此在定时定期地发开发信的时候，不仅内容每次都要有新意，标题也要不断更换，不要一成不变。
以下开发信标题是我根据自身经验,还有和客户、外籍同事就开发信标题的表达和效果讨论总结后的结果，按类别做了细分，给大家参考。产品+用途"Labeling machine for Water Bottles" 强调是用于水瓶的贴标
"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using" 强调是户外使用
"Dust Cleaner for Industry Area" 强调吸尘器运用于工业领域
问句式，勾起好奇心"How to choose/ pick the durable LED light? "强调灯饰耐用。
"How to get the fadeless custom shirts? " 强调衣服来样定做，印刷不会褪色。
"What's a filling machine (with pictures) " 说明机械名字，并且强调附图。
"I called you, but you didn't answer" 告知打过电话，却没回复。可能会勾起好奇心，可能会引起愧疚，也可能直接删除。但总得试一试，结果谁说得准呢。
展现优势"Installation for the Blowing Machine in Turkey" 告知已经在土耳其完成吹瓶机安装。
"Final hours! Will you save you 50%?" 节约成本。
"Can you reach your supplier in the midnight? "反问客户能半夜联系到他的供应商吗？代表你能够，这是你的个人优势。
告知消息"New arrival of Mugs from ABC China" 表明新款到货的产品。
"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya"告知参展信息，含展会名称、展会摊位、参展国家。
标题中嵌入客户名字，引起注意"Hello Peter, can you please give me 2 min?""Tim, are you fine with your suppliers now? "实战中，以下几个标题打开率比较高"somebody recommended I get in touch."前提：必须是事实中有共同联系的人引荐，介绍。
"Don't sell last year's style. New arrival of XXX."前提：公司有新品推出，或者在目标客户的市场里算是新产品。
"Sending you an offer for XXX."前提：这个算是通用标题，它的最佳发送时机是推断出对方正处于采购季，或者获悉对方正在发询盘询价。
"Here is a way to crush your competitor."前提：通过综合分析后，你比较了解客户市场，甚至是其竞争对手。而你们刚好有优势、方案或者能力，能够帮助他一起占领市场份额。
"目标客户名字+read this email to get benefited."这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。我想原因应该有两个，一是一般我们看到自己的名字在邮件标题，肯定会很好奇；二是后面的内容，提及到的"get benefited" 让人更加产生点开的兴趣。
效果好的邮件标题关键词Tomorrow FreeAlertDailyUpdateFollow upIntro/Introduction标题中应尽量避免的关键词FinalSalesMeetingSpecialHelpDiscountPartner邮件跟进流程有人要问，客户打开邮件后，会不会回复？会有这样的情况出现：系统明明显示客户已阅读邮件，却没有得到有效回复。多次实践证明：
想通过发一封开发信就一劳永逸是不现实的。在发出第一封邮件后，大约有百分之六的概率能收到对方有效、正面的回复，剩下绝大部分的邮件基本跟进流程是这样的：
第一天：第一封邮件 ，用开发信发挥敲门砖的作用；隔天或者第三天：第二、三封邮件，做一些基础的跟进；一周后：第四、五封邮件发出后 ，给客户打电话，争取得到正面回复。通常我会避开最繁忙的周一和即将结束一周工作的周五，并且考虑到对方的时差，在其上班时间发出跟进邮件。
事实证明，有相当一部分客户需要更多的后续跟进。当然，这个跟进也有限度，我的做法是，在
“15封邮件+电话”无果后，基本可以先搁置一边。
在进一步的分析后还发现以下规律1. 如果对应
欧美市场，一个抢眼的标题+吸引力的内容，通常在4封邮件内会得到回复；
2. 如果对应
非洲市场，在一到两封邮件后再打一通电话会更有帮助；
3. 如果对应
南美市场，如果转换成当地的语种，会明显改善回复率；
4. 如果开发
大客户，最好用邮件，开发小客户，通过社交平台发送站内信更有效；
5. 开发信外观讲究一目了然，排版以简约为主，第一封开发信建议是纯文字形式，第二封可以图文结合。开发欧美市场客户可以用“infographic”(information+ graphic) 的形式，显得更加生动，更有吸引力。
几个免费制作infographic信息图的网站：
- https://venngage.com/
- https://www.canva.com/create/infographics/
- https://snappa.com/create/infographics
写好开发信是每个外贸人的基本功，但也是最头痛的难题。因为大多数辛苦发出去的开发信都石沉大海，没有了回音，只知道用蛮力是行不通的。一封开发信成功与否的关键在于首先保证你的开发信能顺利进入客户收件箱，以及如何成功的引起客户的兴趣并愿意和你保持联系，是你编辑开发信的关键和核心。
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