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痛点太多,品牌营销受到严重阻碍

在现阶段,跨境电商面临的营销痛点非常多,使品牌营销策略的实施受到了严重阻碍。具体来说,跨境电商面临的营销痛点主要有以下三点。

物流配送服务与跨境电商业务发展失衡。目前,跨境电商货物配送选择的物流配送服务主要有两种:国际快递和航空小包。前者价格昂贵,使跨境电商的利润深受影响;后者配送时间长,且不能实时追踪物流动态。最为重要的是,支付 Paypal I的投诉期限只有60天,过长的配送时间使消费者的购物信息受到了严重影响。

国内外的支付系统难以实现对接,产生了支付障碍。在现阶段,中国很多跨境电商平台都支持 Paypal付款系统,但是欧美国家的消费者喜欢用信用卡支付;俄罗斯的消费者喜欢用Webmoney账号,且喜欢货到付款。支付障碍严重影响了跨境电商的品牌营销。

各个国家和地区都针对跨境电商制定了网购征税策略,由此引发了诸多问题,如产品质量、售后服务、知识产权、清关复杂等。这些问题使跨境电商的品牌营销深受影响。

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