第三是服务能力，也是安畅的核心能力积累。

我们构建了中国规模领先的云原生技术服务团队，拥有公有云、Openstack、VMWare、跨数据中心等复杂场景的混合云架构设计和管理经验，同时具备全面的系统、安全、网络、数据库运维能力。

在服务流程体系和平台支撑方面，安畅持续将成熟专业的ITIL管理规范和云环境下的敏捷性进行落地实践结合，并获得BSI的ISO20000服务管理和27001信息安全管理认证，标准化流程管理模式服务领先于行业水平。而且，在公司发展的十多年数据中心和云计算服务实践中，我们累计了上百万次的事件和问题解决经验，这是安畅极有价值的行业know-how经验沉淀，结合我们的知识库平台和AIOps系统，确保了我们不仅能快速解决客户遇到的问题，更能提前帮助客户消除诸多可预见的潜在风险，同时也极大改善自身团队规模化扩展带来的能力建设挑战。