社群种草模式构建新电商生态

一场疫情，让线上消费的渗透率持续上升，同时也改变着用户的消费习惯和心理，他们的购买决策从产品和价格影响逐渐转变为受算法推荐和内容种草的影响。换句话说，以前是要什么买什么，现在变成了给什么买什么。

最典型的例子就是直播带货。《2020美好消费中国美妆品牌研究报告》显示，通过直播被种草的消费者已达10.2%，预计2022年直播带货的渗透率可以增长到20.3%。

疫情期间用户的关注点都在线上发酵，一旦社交热点形成，很容易使消费者种草，由关注、感兴趣、沟通与互动逐渐过渡到购买、分享。不过，除了网红IP能够持续性创造社交热点外，社交影响消费的另一驱动力就是熟人关系。我们看到，淘宝直播如火如荼，阿里推出淘小铺其实正是在进一步补全社交零售的生态。

在淘小铺上，用户入驻成掌柜后，便可自由进行优质货品的选择，自己经过尝试和使用后，推荐和分享给熟人，熟人下单掌柜就能获得相应比例的收益。

淘小铺与一般社交电商或社群电商不同的是，一方面，掌柜开店不需要寻找货源、处理发货以及售后，这几乎最大程度上减少了创业者们的时间成本，使其把精力集中在社群维系、帮助品牌提升溢价上;另一方面，因为平台直接对接供应端和流量端，省去了中间商，既能够缩短交易路径，降低供应链企业的经营成本，而且让利益最大化。

淘小铺80后掌柜乙妃3月份注册了淘小铺，刚开始她总是一遍一遍地说明店铺卖的是阿里供应链产品，可因为是新店最初效果并不好。直至一个老朋友提出20台某品牌产品的购买需求，让她有了希望，但当时该品牌没有入驻小铺，乙妃在充分解了对空调功能需求后，通过对比店铺同等级别产品，将性能、价格优势介绍给朋友后，朋友下单了自己店铺的产品。

优质供应商资源，是阿里赋予淘小铺创业者的核心优势，但淘小铺所做的不止是利用私域流量带动产品销量，而是通过社群模式构建一条爆款生产链路，进而在口碑裂变和发酵的过程中塑造与强化品牌。

与淘小铺推出时间一致，国产品牌溪木源1月份才上线淘宝，3月底入驻淘小铺，上线不到1周，完成了首个单品溪木源山茶花洁面泡沫2000支的销售目标，6月，溪木源超级品牌团一场活动突破118w 成交额。

撬动这一新品牌消费潜力的关键便是社群模式。前期，溪木源和参与淘小铺平台召集的社群掌柜共同选品，一面充分挖掘自身产品的卖点，一面依据掌柜的需求和建议，打造护肤理念、进行活动预热。掌柜因为对自己面向的客户群体需求更为了解，所以他们传达给用户的品牌卖点更加精准，一旦在社群中形成口碑，便直接刺激产品的销量爆发。

从前期的商品种草，到中期的社群售卖激励，再到瞬时的成交爆发，溪木源在淘小铺的扶持下，沉淀了一套完整的社群爆款生产路径，而这条路径将驱动更多的新品牌。