商务书信速查速写目录

　　第1章 从零开始

n　　商务书信的四大考虑因素

n　　架构

n　　写作的7个C

n　　简而言之

n　　第2章 商务书信的组成部分

n　　抬头

n　　日期

n　　文件编号

n　　保密

n　　内部地址

n　　敬致

n　　称呼

n　　主题行

n　　正文

n　　信尾敬语

n　　署名

n　　附加内容

n　　附言

n　　寄送要求

n　　第3章 商务书信的格式

n　　齐列式

n　　混合式

n　　缩进式

n　　简化式

n　　悬挂式

n　　备忘录

n　　第4章 催款函

n　　写作步骤

n　　通知

n　　提示

n　　催询函

n　　紧急通知

n　　最后通知书

n　　资金不足告知

n　　付款致谢函

n　　款项遗失告知/致歉

n　　检查表

n　　第5章 促销推广函

n　　写作步骤

n　　约会请求函

n　　自我介绍函

n　　面向客户的销售书信

n　　面向现有客户的销售书信

n　　介绍信

n　　追信

n　　对不回信的反应函

n　　对不回信的强烈反应函

n　　请求客户的帮助函

n　　销售的后续书信

n　　销售订单确认函

n　　提醒人们销售活动即将

n　　结束函

n　　通知一次销售活动、促销活动

n　　或者奖励计划函

n　　通知理想客户某次销售活动

n　　即将开始函

n　　向一组精选的客户推荐新

n　　产品函

n　　涨价通知

n　　传达说明函

n　　传达索取函

n　　传达建议函

n　　传达信息函

n　　传达销售信息函

n　　给现有客户的传达函

n　　检查表

n　　第6章 致意函

n　　写作步骤

n　　对建议的认可函

n　　感谢信

n　　正式的周年纪念函

n　　演讲认可函

n　　邀请函（正式）

n　　邀请函（非正式）

n　　贺信

n　　对杰出工作的感谢信

n　　对成就的认可函

n　　销售后的后续函

n　　政策和立场说明函

n　　鼓励信

n　　新的额外福利通知

n　　调整函

n　　检查表

n　　第7章 社会活动函

n　　写作步骤

n　　募款函

n　　对资助的确认和请求函

n　　对资助的感谢函

n　　对捐助的确认函

n　　对成就的确认函

n　　致谢函

n　　补助申请函

n　　任职邀请函

n　　入会邀请函

n　　申请拒绝函

n　　表示感激函

n　　办公室任职函

n　　委员任职函

n　　表扬信

n　　演讲邀请函

n　　演讲者称赞函

n　　给立法者的一封表示支持

n　　的信

n　　给立法者的一封表示关切

n　　的信

n　　检查表

n　　第8章 个人商务书信

n　　写作步骤

n　　贺信

n　　贺信u2014u2014社交性

n　　生日祝福信

n　　节日祝贺信

n　　孩子的降生祝福信

n　　结婚祝福信

n　　生病（住院）慰问信

n　　感谢信

n　　道歉信

n　　垂询函

n　　请求信

n　　拒绝信

n　　检查表

n　　第9章 吊唁函

n　　写作步骤

n　　业务伙伴去世的吊唁函

n　　丧母吊唁函

n　　丧父吊唁函

n　　丧妻吊唁函

n　　丧夫吊唁函

n　　丧子（女）吊唁函

n　　丧兄（弟）吊唁函

n　　丧姐（妹）吊唁函

n　　检查表

n　　第10章 工作变动书信

n　　写作步骤

n　　证明人请求信

n　　保密义务免责声明书

n　　约会邀请函

n　　求职者面试请求信

n　　面试确认函

n　　面试感谢函

n　　主动申请函

n　　简历的附信

n　　会见请求信

n　　对主动申请的回复函

n　　应聘信

n　　求职者熟人推荐

n　　被动申请函

n　　工作接受函

n　　工作拒绝函

n　　拒绝可能录用的信

n　　主动辞职信

n　　被迫辞职信

n　　对录用的回复函

n　　（包含条件）

n　　提供任职证明请求信

n　　为以前的员工开具的

n　　证明信

n　　推荐信

n　　品质证明信

n　　介绍信

n　　进展报告

n　　拒绝申请函

n　　在求职申请被拒情况下的

n　　回复函

n　　未被录用后的后续函

n　　内部职位申请拒绝函

n　　对主动申请的拒绝函

n　　对被动申请的拒绝函

n　　面试通知

n　　录用通知

n　　新员工欢迎信

n　　晋升通知u2014u2014贺信

n　　宣布晋升u2014u2014人事函

n　　宣布晋升u2014u2014公司内部通知

n　　接受辞职函

n　　建议加薪函

n　　拒绝主动提供业务的信

n　　资料索取函

n　　信息索取函

n　　给演讲者的确认信

n　　告知函

n　　中止业务关系的信

n　　拒绝请求的信

n　　新员工介绍信

n　　检查表

n　　第11章 客户关系函

n　　写作步骤

n　　常规感谢信

n　　投诉确认函

n　　投诉的附信

n　　重获客户信赖的信

n　　投诉确认函u2014u2014否认责任

n　　投诉确认函u2014u2014澄清误解

n　　纠正错误的信

n　　一般性的道歉信

n　　订单确认函u2014u2014延期交货

n　　订单确认函u2014u2014说明发货

n　　流程

n　　为某员工的行为而道歉的信

n　　有关公司搬迁的客户通知函

n　　假日问候函

n　　投诉函

n　　检查表

n　　第12章 媒体书信

n　　写作步骤

n　　媒体邀请函u2014u2014推销活动

n　　开始

n　　媒体邀请函u2014u2014新书发布

n　　媒体邀请函u2014u2014周年纪念

n　　活动

n　　新闻通稿u2014u2014周年纪念活动

n　　新闻通稿u2014u2014演讲预约

n　　新闻通稿u2014u2014晋升

n　　新闻通稿u2014u2014新员工

n　　答社论u2014u2014积极的

n　　答社论u2014u2014消极的

n　　演讲请求函

n　　更正通知书

n　　检查表

n　　第13章 电子邮件

n　　写作步骤

n　　会议通告

n　　客户状态的变更声明

n　　请求帮助

n　　索要已预订的资料

n　　项目提议

n　　项目追踪

n　　因员工的工作而褒奖员工

n　　检查表

n　　第14章 明信片

n　　写作步骤

n　　季节性促销

n　　特殊场合下的客户联络

n　　邀请函

n　　提示

n　　检查表