实用商务英语书信简介

商务书信往来是商务活动的重要组成部分，是通过邮寄或其他电讯手段进行的文字形式的商务对话。商务人员在电话或面谈后，往往仍需书信交换，以确认谈话的结果。商务书信是深思熟虑的产物，能最大限度地减少电话或面谈中可能出现的疏漏或误解。在双方发生业务纠纷或争执时，商务书信作为记录在案的文字材料，在法律上是重要的证据。过去在涉外商务活动中，人们为了节约时间和费用而大量使用电报与电传，广泛采用缩略语，因而在某种程度上忽略了正式书信的写作。但随着现代技术的发展，国际间的经济与贸易往来越来越多地采用传真与电子邮件来传送正式的信函。因此，英语商务书信的写作再次引起了业内人士的关注。中国加入世界贸易组织后，涉外商务活动更加频繁。从事涉外商务活动的人员学习和掌握商务英语书信的基本知识，具备阅读和书写商务英语信函的基本能力，对做好涉外商务工作是十分必要的。　商务书信包含的范围很广，既有公司之间的贸易书信，又有公司的对外公关书信，还包括个人与公司之间的人事书信等。因此，本书相应地分为四个部分。第一章作为概述，简要介绍商务英语书信的构成、格式和基本要求。第二章是贸易书信，包括询价、报价、还价、订货、交货、支付、索赔、理赔、代理等方面。第三章为商务公关书信，包括邀请、接待、欢迎、祝贺、慰问等方面的书信。第四章为人事书信，包括求职、推荐、辞职、解聘等书信。对于每一类书信，本书给出了若干具体的样例。每个书信样例，给予简要评述。对信中的语言难点、书信的常用习语以及商务术语，均做了必要的注释。为帮助读者理解，每个书信的样例均附汉语译文，以供读者参考。编者希望本书的出版能对正在从事或有志于参与涉外商务工作的人员在培养和提升商务英语书信的阅读和写作能力方面发挥积极作用。

本书中的大部分书信的样例、评述、注释和译文曾由本书主编在《大学英语》月刊的u201c商务英语u201d栏目里连载。参加本书这次编写、整理工作的除主编外，还有北京航空航天大学外语系陈祖平和高晓燕老师。他们的分工是：陈祖平负责第一章 、第二章以及第三章的前半部分；高晓燕负责第三章的后半部分和第四章。在编写中，对外经济贸易大学孟治平教授给予宝贵的指导和帮助。在此谨表衷心的感谢。

我们力图将这本书编写得贴近实际、通俗易懂、方便自学，但由于编者的水平限制，恐难完全满足读者的需要，错误或疏漏之处，望读者批评指正。 　编者　2002年12月^[1]