新编商务信函写作模式图书目录

第一篇 概论

n第一章 商务信函写作概述

n一、什么是商务信函

n商务信函的主要用途

n了解信函对公司的重要性

n二、商务信函写作的性质和作用

n商务信函写作的性质

n商务信函写作的作用

n三、商务信函写作的特点和要求

n商务信函写作的特点

n商务信函写作的基本要求

n商务信函写作的主要类别

n四、商务信函的语言

n商务信函的语言处理

n商务信函语言应简洁

n五、书写各类商务信函的技巧

n书写一般商务信函的技巧

n使收信人易读的方法

n怎样构思推销信

n给销售人员写信u201c十戒u201d

n如何写鼓励推销人员的信函

n怎样促进销售额提高

n了解收款信函的原则

n怎样书写非正式的催款信

n怎样书写超常规的托收信函

n应了解求职信

n怎样写调解函

n如何写表示同情的吊唁信

n其他节日贺信的书写原则

n提高信函写作能力的方法

n第二篇 商务贸易信函类

n第二章 商贸管理信函写作模式

n一、商贸管理信函概述

n二、商贸管理信函的写作模式

n商务请示

n商务批复

n建议书

n召开股东临时会议的通知函

n业务联络信函

n业务拓展信函(广告用)

n国际商贸常用术语

n商务项目合作协议书

n商业项目研究协议书

n第三章 销售产品信函写作模式

n一、销售产品信函的概述

n二、销售产品信函的写作模式

n介绍你的公司

n商品介绍

n请求引荐

n产品说明书

n提供新产品

n推销产品信函

n宣传改进产品

n联系商品销售事宜函

n销售确认书

n劝说犹豫的买主

n通知贸易条件变更函

n解释价格浮动函

n告知交货延期函

n拒绝折扣请求函

n商业销售代理应用信函

n市场促销和推销函

n询问顾客不再惠顾的原因

n售后服务协议书

n经销商地区总经销协议书

n经销服务协议书

n品牌使用特许协议书

n品牌特许经营协议书

n企业与经销商合作协议书

n第四章 与客户建立关系信函写作模式

n一、与客户建立关系信函概述

n二、与客户建立关系信函的写作模式

n客户开发信函

n希望建立贸易关系函

n答复客户建立贸易关系函

n销售主管会见客户之后的善后信件

n致谢首次订购的客户

n致谢大量订购的客户

n致谢持续订购的客户

n延迟交货通知单

n投诉处理函

n信用查询信函

n客户信用调查函

n写给拒绝会见销售人员的客户的信函

n投诉信

n调查投诉函

n接受投诉函

n拒绝投诉函

n业务争端解决催告函

n合作纠纷协商解决函

n劝说 商业道歉函写作模式

n第五章 商业道歉函写作模式

n第三篇 日常工作生活信函类

n第四篇 涉外商务信函类

n第五篇 商务传真与电子写作