咨询服务业结构

咨询服务行业的结构现在已经发生了巨大的变化，这一方面是客户的要求，另一方面也是大型新进入公司带来的结果。客户要求咨询公司拥有更多的IT专长，从而鼓励大型的IT公司大胆进入咨询市场。很多大型的IT公司凭借其IT专长进入咨询市场之后，已经开始在咨询服务行业的其他细分市场上提供咨询服务了，比如IBM；因此IT公司在咨询行业中的增加正在日益改变咨询行业的面貌。

因此，当前的行业结构就变得非常复杂了，很多咨询公司的收入来源不仅包括咨询活动和非咨询活动，而且咨询公司之间的业务也出现了交叉。给具体的咨询公司进行分类常常是一件很困难的事情，因为即使它们是某一领域的专家，它们也常常会进入一些非专长的细分市场。从情况上来看，从事管理咨询行业的包括以下8种类型的公司：

◆会计咨询公司

◆IT和电信公司

◆跨国咨询公司

◆独立咨询公司

◆保险精算公司

◆以商学院为基础的咨询顾问

◆认证公司

◆独立职业者

1.会计公司

会计公司为基础的咨询公司，包括曾经显赫的u201c全球五大会计咨询公司u201d，但现在是u201c三大会计咨询公司u201d。这五大会计咨询公司是Arthur Andersen、Ernst Young、KMPG、PricewaterhouseCoopers（原来是两家独立的公司Price Waterhouse和Cooperu2014Lyberand）、Deloitte咨询公司（Deloitte Touché的一部分）。这些公司都提供全方位的咨询服务。2000年秋，Ernst Gemini Ernst Young公司的一部分，而KPMG的咨询分部在2001年分离出来，成为一家完全独立的公司。由此就形成了三大会计咨询公司，分别是：PricewaterhouseCoopers、Deloitte Consulting和Arthur Anderson（现在称为Accenture）。这三大公司的结构也有可能会发生变化-尽管我们有必要指出，还有些业内人士认为，Accenture公司的内部结构不会发生什么变化，即会计业务和咨询业务结合在一起。

而国内的许多会计公司也开始步入咨询市场，本人曾应中国企业联合会管理咨询委员会之邀，赴河北石家庄对当地的咨询师进行相关培训，参加此次培训的人员竟有一半以上来自会计公司。

2.IT、电信公司

参与咨询领域的IT电信公司的数量越来越多。包括IBM、微软和EDS（拥有AT Kearney）、Unisys、Sema、Cap Gemini、ICL、CMG Admiral、Computer Sciences Corporation（CSC）、Logica、BT和Oracle.

这些公司主要提供IT方面的咨询服务。许多公司还提供如金融管理、知识管理和人力资源管理等其他服务。

而中国的企业如联想、用友、金蝶等都已经涉足了管理咨询的领域。

3.跨国咨询公司

以美国的咨询公司居多。它们的领域是提供战略建议，包括市场营销和品牌管理，不过，它们在组织开发上也很活跃，尤其是业务流程重组。这些公司还同美国的学术中心有着非常强的联系，而且也偏向于聘用MBA的毕业生。

主要以麦肯锡、安达信、兰德、波士顿、罗兰贝格、科尔尼、贝恩等u201c领头羊u201d为代表的国际跨国公司，以其丰富的咨询经验、优秀的人才和咨询历史，占领了中国咨询市场的主体，也是国内大公司和大型国企的管家。这些公司所占据的市场份额估计为50%以上。

4.独立咨询公司

主要是有10年以上从业历史并有良好客户群的比较持续稳定发展的咨询公司，它们构成了中国咨询市场的主力。代表公司有和君创业、华嘉机构、理实、北大纵横等咨询公司，这部分公司估计占据了10%u201420%的市场份额。这个阵营内公司数量不多，但紧跟国际咨询公司潮流，并引导国内市场发展方向，是今后中国咨询市场的主导。其中有些公司由于战略明确而发展迅速，有些公司正在走向专业化或细分化，有些公司则由于各种原因而进入缓稳发展期。

与此同时，国内一些新兴咨询公司，主要是指众多成立不到3年的公司在某一领域有特长，并拥有一定客户群。比如朴质、华夏基石等。这类公司细分相对明确，在许多方面有口碑。这类公司所占的市场份额估计为30%u201440%。其中不少公司有明显的地域优势，比如珠三角地区的一些咨询公司。

5.保险精算公司

保险精算公司也是咨询公司。保险精算公司最初的业务是员工福利和薪酬咨询，现在已经扩展到人力资源领域。主要的保险精算公司包括：Towers Perrin Tillinghast（总部在英国）、William Mercer（总部在美国）、Watson Wyatt（总部在美国）和Bacon Wooddrow（一家与美国的Hewitt Associates合并的英国公司）；这些都是世界性公司，其中最大的是William Mercer，属于世界上最大的保险经纪商、总部设在纽约的Marsh McLennan.随着保险业在中国的发展，这类公司会发展得很快。

6.认证公司

这是中国特色之一。随着现代企业制度的建立，以及全球化浪潮的涌入，中国企业在需要国际化的管理标准的同时，也需要有专业的机构与专业的咨询人士依照国际化的标准，对企业进行诊断与整合，于是催生了以认证为切入点的咨询机构。比如活跃在珠三角地区的南盛德。

7.以商学院为基础的咨询活动

各大商学院也进入咨询行业，不过并不是以商学院本身的名义进入咨询市场。一般来讲，商学院的专家和学者也会承接咨询项目，但是，他们所凭借的是学院的资源，收取咨询费的是专家和学者本人而不是商学院。其中，有一些商学院建立了自己的咨询公司，比如北大、清华。

几乎没有一所商学院拥有一个咨询中心，因此市场分析人员也就很难评价商学院在咨询市场上的重要性。实际上，人们常常会忽略商学院在咨询市场上的地位。以商学院为基础的咨询活动一般更集中于研究与分析，而不是实施。

8.个体咨询从业者

最后，在咨询市场上还存在大量的个体咨询从业者。他们可能来自大型的咨询公司，也可能来自企业或行业中的管理人员。

究竟有多少这样的个体咨询从业人员很难确定。不过，绝大多数个体咨询从业者基本上都从事其他的咨询活动，如：培训和着述。