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长途跟单员工作特点

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。

1. 责任大。 跟单员的工作是建立在 订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通,协调: 跟单员工作涉及各部门。 跟单员与客户,与计划 部门,生产部门等许多部门的工作是一种 沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人 沟通的工作。 沟通, 协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋: 跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的 订单可以提出意见,以利于客户的订货。

4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此, 跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的 订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的 工作效率是快速的。

5. 工作是综合性的: 跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以 跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

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