星巴克将暂停在所有社交媒体平台上投放广告,成为又一家因为批评人士指责Facebook等平台未能控制仇恨性和误导性内容,而重新评估营销渠道的著名企业。此前,消费产品巨头联合利华、可口可乐、本田汽车、好时、百事、Verizon等知名企业也都宣布了暂停在美国的Facebook等社交媒体平台投放品牌广告。数十家广告商抵制Facebook的举措,直接导致Facebook股价下跌8.3%,创近3个月以来的最大跌幅,扎克伯格财富缩水72亿美元。
商业的健康成长只有在健康的网络环境中才能实现,广告商的暂停投放广告,说明了Facebook当下的社交环境不适合商业品牌的成长,由此可见安全健康的社交媒体平台对品牌运营的重要性。那么,传统广告和数字营销哪个才是电商品牌运营未来的重点呢?
小小爱认为,对于目前电商营销的最好策略是以传统广告为主,在策略上打下扎实的基础,建立好营销的整体框架,再辅以社交媒体平台等利用先进的网络技术及资源的数字营销,才是最有效、最省钱的开拓新的消费者的市场品牌营销策略。
怎么才能做好电商品牌运营呢?
一、注意品牌营销行为的规范性
对于任何一个企业来说,如果只看重盈利,而不承担社会责任,就会遭到消费者的唾弃。但如果企业在一些社会运动中表现出社会责任的体现,其带来的品牌影响力和消费者好感度并不亚于一次广告。相反,则会遭到不少消费者的质疑,损失不可估量。
二、尊重消费者的自由选择权
品牌长存的唯一法则,是尊重消费者的智慧及坚守特定的客户群。 每个消费者都是独特的个体,由不同的地域文化养成不同的品味与喜好,若是一味地忽略其中喜好的差异性,而过分引导、营销的话,反而会引起消费者的反感。利用数字营销反馈的平台数据及互动效果分析客户的需求和喜好(对数字化趋势洞察要快),研发多样化的品牌产品,再配以个性化的营销才是王道。