外贸企业的Facebook主页没私信的10个问题

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很多刚接触过Facebook的运营人员以及外贸人士咨询最多的问题之一就是为什么我的Facebook公司主页没粉丝、没询盘、没效果。在这种情况下，首先就会帮咨询者分析一下他们的Facebook公司主页，发现很多Facebook公司主页都是有问题的。今天就从Facebook公司主页运营问题中，抽取出了10个最常见的问题跟大家分享，快来看看你中招了吗?

1、Facebook个人主页代替Facebook公司主页

听起来很简单，但就会有那么一大波人还是会犯这个错误，在个人主页发布了大量公司产品相关的广告，导致Facebook个人账户被封，还跑过来向我们抱怨说，并没有违法Facebook广告政策就被封号了……在这里重点强调一下：Facebook个人账号是针对Facebook个人用户的，在里面少发广告。Facebook公共主页是专门为商家或者品牌开设进行宣传营销的。所以，要想发广告，在Facebook公共主页。


2、主页信息不完善

点开Facebook公司主页的简介选项卡，除了Facebook主页名称，Facebook主页账号这些前期建立主页生成的信息外，其他都是空的!空的!空的!请告诉我，你这是在搞笑吗? 你什么信息都不填，让客户怎么产生信任感? 你连电话，邮箱都不留，你让客户怎么联系你? 你连这个Facebook公司主页用来做啥的，产品有啥都不告诉你的潜在客户，客户看啥，买啥?所以，主页信息必须完善。公司，产品，联系方式等一一健全，而且要与行业，公司，产品的整体风格相契合。

3、主页画风跑偏

公司主页整体的设计风格，与产品不搭。比如卖大型机械的主页搭配小清新风，这会给人一种怪异的感觉。还有比如卖小清新连衣裙的主页设计庄严肃穆的整体格调。这些情况一定要避免。另外，帖文的整体设计，行文风格也要与公司，行业以及公司主页相符合。

4、无关营销

很多主页为了短期内积累大量的粉丝，发布的都是一些跟行业，公司，产品无关的搞笑视频，段子之类的，我们称类似的这种行为是无关营销，或者是无效营销。因为它除了给你带来一个虚拟的显示数字(比如帖文覆盖量，粉丝数等)外，并不能起到推广产品和实现转化的作用。

5、Facebook主页堆积大量产品信息

很多Facebook主页的帖文，直接上传产品，粘贴复制网站描述，让Facebook主页成为了产品仓库，忽略了用户体验，让粉丝没有任何的了解欲望。

6、Facebook主页帖文只发链接

很多人发Facebook动态的时候，可能就是想着让搜索引擎收录一些链接，所以在主页上发布的全部是只有产品链接的帖文。利用Facebook主页进行SEO帮助网站收录的确是一个非常有效的方法，但是大家忽略了一个非常重要的事实：Facebook上活跃的是真真正正的人，而不是机器。纯粹的垃圾链接，我也不会去看。

7、懒于制作素材

Facebook发现，在Facebook帖文中，图片+文字所取得的效果会比单纯的文字所取得的效果提升13%，而视频+文字所取得的效果会比单纯的文字所取得的效果提升29%。所以素材的制作，选择非常重要。但部分人懒于制作搜集素材，盗用别人图片，关键是还没有去别人家的水印。帮别人打了广告不说，还失去了客户的信任度，得不偿失。另外还有图片，视频视线昏暗，模糊不清等问题。

8、帖文文字问题

大量的语法，用词错误，大大降低帖文的可读性。帖文缺乏话题性，自说自话，毫无趣味，缺乏互动。

9、Facebook主页不回复，回复不及时

公司主页当客户在帖子底下评论留言时，需要及时回复，评论大家都是可以看到的，解决了部分人的疑问有时也解决了大部分人的疑问。私信方面更需要及时回复，因为Facebook Messenger 是可以看到已读未读，如果你已读了消息，没回复，给人的感觉是特别不好的。所以多互动，多回复，哪怕他现在没有需求也会关注你的主页的。

10、忽视负面信息

很多粉丝会在Facebook主页留言或者发消息抱怨、投诉产品、服务问题，如果置之不理，不仅会让客户产生反感，而且会影响营销活动成效，成为品牌负面参照物。

今天盘点的Facebook公司主页10大通病，你中招了吗? 中招的朋友们赶快行动起来修改一下你的主页吧。没中招的朋友，就帮忙转发下吧，帮助更多的人检查一下自己的公司主页。赠人玫瑰，手留余香哟~~