Facebook营销：Facebook商业版终极指南（中）

昨天与大家分享了终极指南（上），今天我们说说FB群组、通过Facebook Groups支持和营销您的业务、商业活动等运营技巧。

08Facebook群组

Facebook群组是您通过个人资料或页面加入的社区，由志趣相投的人和组织组成，他们聚集在一起讨论并分享围绕共同兴趣的想法。通常，这样的团体有规则使互动集中在他们的目的上。您可以创建自己的小组，也可以加入围绕您的行业形成的众多Facebook小组之一。

优点

• 他们是寻找新的人脉，客户和合作伙伴的好方法。

• 建立关系并将其带出小组很容易。

• Facebook组的成员通常是目标明确的，易于接受的受众

缺点

• 如果您没有论坛，则可以将其无故删除。

• 保持活跃的小组非常耗时。

最佳实践

• 对其他小组成员有帮助和支持。

• 避免出于企业利益的考虑或采取行动-您在这里是社区的一部分，而不是促进。

• 不要过度使用它。只参加一两个小组，并保持积极主动。

• 确保阅读新加入的组的规则。

• 如果您要将人添加到Facebook组，请确保仅添加您认识的人。

• 仅当您有明确的目标时才创建一个组。

09公众人物Facebook页面

如果您的品牌与您个人息息相关，那么创建一个公众人物页面可能是值得的。

如果您想让自己成为行业的思想领导者，这尤其有价值。公众人物页面的工作原理与商业页面基本相同，但有一个例外–商业页面显示了您的销售商品，公众人物页面显示了您的身份

10创建，优化和保护您的Facebook业务页面

您在Facebook上的公司页面会附加到您的个人资料上，因此Facebook知道该页面的所有者，但是它的单独存在使您可以提升品牌。它们具有大量无法用于配置文件的功能，包括分析，广告和发布计划。这是确保您设置成功页面的方法。

添加个人资料照片

您的个人资料照片可以是任何东西。

您出售的实物照片或所提供服务的表示。 如果您是企业的一员，则可以提供一张专业的专业照片。 您的徽标。 甚至是您总部的照片。

无论您选择什么，都应使组成简单且易于识别。 理想情况下，您希望照片的尺寸为180 x 180像素。您可以使用Canva或GIMP 2等免费工具来帮助您完成此过程。

完成后，转到页面并单击添加图片

添加封面照片

添加封面照片的过程与添加个人资料照片的过程几乎相同，但有一个区别– Facebook封面照片的尺寸为828 x 315像素。同样重要的是要记住，适合移动设备的区域应在560 x 315像素之内。

找到图片后，点击封面照片空间左上角的添加封面照片。

呼吁采取行动

您希望人们在您的Facebook页面上做什么？注册赠品或新闻通讯？买一些东西？访问您的网站？

1. 创建号召性用语按钮即可为他们提供一种简便的方法-方法如下。

2. 单击封面照片右下角的添加按钮。

3. 选择最适合您要执行的标准按钮类型。

4. 我们建议至少添加一个“获取联系”按钮和“了解更多”按钮。

描述

描述区域告诉人们您的页面内容。 您为潜在的新追踪者提供的信息越多，他们追踪的可能性就越大。 您最多只能输入155个字符，并且说明会显示在搜索结果中，因此您需要考虑潜在的关注者如何搜索产品或服务。

用户名

我们还建议您使用唯一的用户名自定义您的Facebook URL。将其与您的品牌相匹配。

11优化您的Facebook页面预览

当有人将鼠标悬停在您的Facebook页面上时，它将显示页面预览。这可以帮助潜在客户了解您的业务，无论是将其视为广告还是看到有人从您的页面共享的内容。当他们将鼠标悬停在个人资料的“关于”部分中的链接的品牌和商家上时，他们也会看到此预览。

以下是优化预览以使其看起来专业，有吸引力且引人入胜的方法。

1. 确保页面“关于”标签中的信息完整。这包括摘要和网站链接。

2. 确认号召性用语和消息传递选项。

3. 确保您的页面正在收集并促进正面的Facebook评论（如果相关）。

4. 整理上传到页面的内容，使缩略图和图像成为引人入胜的马赛克的一部分-它们出现在预览下方。

5. 注意Facebook见解。它可以告诉您优化Facebook页面预览的努力是否成功。

12Facebook位置页面

如果您经营实体店面，则Facebook允许您为每个网点创建单独的位置页面。这些页面都可以轻松连接到您的主要品牌，从而使用户可以更轻松地找到附近的商店和办公室。这样做的方法。

1. 登录此处的Facebook业务经理。

2. 从左上方的下拉菜单中选择您的页面。

3. 如果您的主页上有地址，则需要先删除它，然后再继续或将其添加为位置。

4. 单击添加位置。您将拥有三个选项-手动输入地址，上传CSV文件或迁移现有页面。对于拥有1-10个地点的小型企业，我们建议使用第一种，对于大型企业，第二种建议。

5. 检查您上传的每个位置页面，以确保没有丢失任何详细信息。特别是，请确保您包括电话号码，营业时间和网站地址。

6. 如果有时间，请为每个页面写一个简短的故事，以使它们有更多的上下文。

7. 修改品牌页面中的哪些帖子可能显示在位置页面上可能是值得的–默认选项是仅在位置页面没有自己的帖子时才显示它们。

8. 与您的团队合作，为每个位置页面计划自然的本地内容，并提供针对本地的广告。

13通过Facebook Groups支持和营销您的业务

Facebook团体代表了营销您业务的强大机会。它们不仅可以帮助您建立行业权威机构的良好声誉，而且还为您提供了许多潜在客户的机会。您还可以使用“单位”来组织Facebook群组中的内容-我们稍后将讨论更多内容。

加入小组

1. 在您的Facebook个人资料中，单击“浏览”部分下的“组”。

2. 浏览“发现组”选项卡，单击引起您注意的组以了解有关它们的更多信息。

3. 如果您确定自己适合某个小组，请加入该小组或要求加入。

4. 不要将其视为商机-而是要成为一个有用的，有价值的社区成员。

用您的Facebook页面创建群组

1. 在您的Facebook业务页面上，单击创建组选项。您也可以从个人资料中创建组，然后稍后通过“编辑组设置”将其链接到您的业务页面。

2. 填写必填信息，配置论坛的隐私设置，然后单击创建。

3. 默认情况下，您的Facebook页面是您论坛的管理员，但您也可以添加个人资料。

4. 上传828 x 315像素的封面照片。

5. 单击“编辑组设置”以填写有关该组的重要信息。

Facebook小组单位

Facebook最近添加了一种名为“社交学习”的新群组类型。以这种方式分类的组可以访问新的“单位”功能。这使您可以将该组用作在线教育的平台，或按主题组织您的帖子。

这样做的方法。

在“组设置”下，单击“更改链接”，然后选择“社交学习”。

单击单位选项卡并创建一个单位。

向该单元添加内容–您可以直接在该单元上发布内容，也可以添加现有帖子。

单位还使您可以轻松地重新排序帖子。

14在Facebook上投放广告：营销人员的演练

Facebook广告允许任何规模的企业向本地和全球受众推广其产品和服务。无论您是初学者还是经验丰富的营销人员，都可以创建一个Facebook广告系列来收集潜在客户，增加网站流量，产生销售并提高品牌知名度。

以下是制作出色的Facebook广告的方法。

1. 设置一个Facebook广告帐户。您可以通过此处的Facebook业务管理器执行此操作。

2. 找出您的广告目标。

3. 选择合适的广告子类型-其中包括视频，商品，潜在客户，轮播，画布等。哪种选择最适合您，取决于您的受众特征和总体目标。

4. 确定您要如何定位广告–您可以在个人资料中使用任何内容。

5. 选择广告展示位置。

6. 为不同的受众群体创建不同的广告。

15创建和推广Facebook商业活动

Facebook活动为您的企业提供了一种在众多活动中吸引粉丝，关注者和客户的方式。其中可能包括网络研讨会，产品发布会，盛大的开幕仪式或其他现场庆祝活动。您还可以主持虚拟的Facebook活动，这使您可以主动参与Facebook用户，而无需进行现场活动，甚至无需进行现场活动。

营销和推广Facebook活动是一个相当复杂的过程。您首先要在Shopify，Eventbee或Eventbrite等第三方平台上设置票务。集成非常简单，但是您要确保将场地和赞助商作为共同主持人添加到您的Facebook活动中。

创建活动后，请邀请您的前15位参与者。一旦超过了这个神奇的数字，您就可以为宣传上述活动付费。但是，仅邀请您认为真正想参加的人。

从这里开始，我们建议创建四个自定义受众，以Facebook广告为目标。从您当前的客户开始。您可以使用与会者的数据来创建自定义受众。然后，可以使用该自定义受众群体来创建多个相似的受众群体以将广告定位到该受众群体。

我们建议总共有四个不同的受众群体。

16使用Facebook Messenger改善客户服务和沟通

新兴的工具使创建使人更容易的Messenger机器人变得容易，该机器人可以改善客户服务，收集线索并对其进行评分以及使渠道自动化。加上可以在Messenger内投放广告的功能，这也就不足为奇了，该平台已成为许多营销计划的重点。通过将Facebook Messenger与Facebook Business页面结合起来，您可以为营销和客户服务创建更有效的渠道。

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