12月即将来临,节日季竞争显得越发激烈,对于商家来说,提前计划并占得先机就显得更为重要了。Facebook《2019节日季营销指南》教你合理利用节日高峰期,采用针对性的营销策略,让你的业务推广更为顺利。
全球节日季购物趋势
探究Facebook IQ总结的全球六大购物趋势, 提前为今年的节日季营销做好准备:
- 节日季购物群体的规模正在扩大,购物狂欢也开始得更早
- 购物者不会容忍糟糕的购物体验
- 快拍正成为新的购物窗口
- 消费者依然热衷实体店购物
- 大型购物活动已席卷全球
- 消息功能可促进忠诚度
节日季营销阶段
按阶段划分,让节日季工作有条不紊地进行:
- 6月-8月:提早开始策划和准备
- 9月-10月:为品牌推广宣传造势,获取客户
- 11月-12月:利用促销活动最大限度提升销量
- 次年1月:维系客户,为节后营销做好准备
购物高峰期分析
随着节日季的不断发展,主要的购物高峰期也呈现出节节攀升的势头。这些高峰期让商家得以利用令人兴奋的全新方式推广业务,并影响人们的节日季购物习惯。
整个节日季有多个购物高峰期且各具特色
节日季消费者比例
数据来源:Facebook IQ购物高峰期通用营销策略
1、早早开展大力度优惠活动,尽量延长高峰期
2、利用“限时优惠”等内容营造紧迫感
3、限时抢购
- 大规模的限时抢购活动不仅能够提升转化量,还能增加在节日季剩余时间内开展再营销的受众数量
- 购物高峰期内开展整点秒杀活动有助于增加 回头客,吸引他们继续逛店探索您的促销商品
4、满减促销
- 满减促销活动能够增加平均订单价值 (AOV)。鼓励消费者凑单以便享受更大额度的折扣优惠,这能帮助您促进销量增长
- 提供零门槛赠品或包邮服务来推动销量。人人都喜欢“免费”赠品和包邮
- 针对“捆绑”商品提供折扣优惠。将类似或配套商品捆绑在一起销售,以便增加平均订单价值
5、零售
- 利用个性化的广告重点宣传您的各个零售网点,吸引客户进店消费
- 针对“线上下单,线下自提”的购物体验提供额外的折扣优惠,以便减少物流运输成本
6、忠诚度
- 为忠实客户和老客户提供早享优惠
- 利用再营销折扣码吸引“黑五周”购物者再次进店购物
- 提供贴心的退货政策,培养客户忠诚度
7、通过Messenger智能助手开展营销,不仅能打造向导式购物体验,还可降低营销成本
8、进军跨境市场(美国 / 加拿大、欧盟地区和亚洲):黑色星期五已成为全球性购物狂欢节
9、不要频繁更改预算和策略,营销活动应在上线前一个月便全盘锁定
10、灵活对待成功的优惠,在高峰期过后继续提供表现出色的优惠
11、所有促销渠道的折扣优惠信息应保持 一致
12、确保折扣优惠具有竞争力
购物高峰期广告策略与广告优化
1、利用经过测试的节日季广告创意开展效果类营销活动
2、在主要购物高峰期前后开展营销,提升广告花费回报,同时增加预算以便最大限度提升各个购物高峰期的转化量。
3、确保在落地页上展现您的广告创意,问问自己使用的是多语言动态优化广告吗?有没有将落地页本地化?
创建广告素材以便实现效果类目标1、尽量提高灵活性
- 整合多种语言的受众
- 在竞拍激烈的市场充分利用所有版位来提高效率
- 尝试使用广告系列预算优化来简化受众定位
- 包含“积极互动”的受众:主页互动参与者、Instagram互动参与者、网站访客、由折扣用户构成的自定义受众
2、竞价和优化
- 在“黑五周”改为使用“点击后 1 天”统计时间窗
- 针对实际业务目标优化
- 价值优化非常有助于提升广告花费回报
- 不要使用覆盖和频次购买
- 不要设置竞价上限,使用自动竞价
- 测试不同的漏斗事件优化以提升交易量
- 投放自动化广告,开展个性化营销
各个购物高峰期营销指南
双十一购物节双十一的影响力正在日益上升,利用双十一在东南亚、澳大利亚、西班牙和巴西的人气能最大限度提升投资回报。同时,还可以借助这个重要的国际购物节开启你的节日季营销攻势。
突破传统:利用优质的双十一广告创意和效果类营销活动赢得竞争,把握这个快速崛起的节日季购物高峰期的商机。
黑五周“黑五周”有三个主要的购物高峰期,而黑五和网一是其核心。“黑五周”始于黑色星期五当周的星期一,这是开始主推线上促销和优惠活动的好时机。
今年黑色星期五的日期为11月29日。这一日期变化不仅显著压缩了节日季购物期的时间,而且在许多市场,黑五当天刚好是大多数人圣诞节前的最后一个发薪日。这两个信号都表明,2019 年的“黑五周”将迎来一场声势浩大的购物盛宴。
“黑五周”前期是开展品牌推广和宣传造势的良机,尤其是对于转化周期较长的商品而言,前期的宣传和营销尤为重要。需要注意的是,早期购物者通常是细心周到的礼品买家,他们的消费流程一般比较长,而且他们很注重性价比。
突破传统:在“黑五周”前的周末开展“黑五节前清仓促销活动”,降低CPA,快速进入节期促销状态并建立客户名单。
黑色星期五黑五是节日季期间转化量最高的日期,而今年的黑五恰逢圣诞节前的最后发薪日。所有广告都应开足马力投放。虽然CPA可能会明显增加,但提升的转化率足以抵消这些增加的费用。若想确保这一天的营销工作顺利推进,务必提前全面检查营销活动的各个细节。零售商可以使用线下转化衡量工具。
突破传统:尝试在刚刚兴起黑色星期五的新市场开展 营销,以更低的成本获得快速收益。
网购星期一“黑五周”最后一天的焦点是电商促销,当天也是“黑五周”的第二大购物高峰期。营销活动将在这一天落下帷幕,此时应该考虑是否值得延长营销活动以便清掉更多库存(灵活对待)。今年网购星期一的日期为12月2日,这意味着它距离最后发货日非常近(只有 2-3 周)
突破传统:将促销活动延续到下周,充分利用黑色星期五的“余热”。
最后发货日电商客户的传统圣诞购物期通常会在最后发货日落下帷幕。最后发货日的具体日期视地区而异,了解您的各项营销活动应在何时结束,并在最后发货日临近前营造一种紧迫感。
突破传统:
- 提前向快递运输时间预期较长的地区(如澳大利亚和 亚太地区等)的购物者展开营销,以便利用最后发货日带来的紧迫感吸引他们购物
- 电商品牌应专注于“数字礼物”,如礼品卡或下载内容,从而将圣诞购物季延伸到最后发货日之后
最后零售周与电商企业相比,零售商在圣诞节前最后一周拥有明显优势。在最后时刻才购买礼物的消费者往往不太在意价格,且更愿意为图方便而多花钱。
突破传统:
- 零售——考虑哪些人群更有可能在最后时刻才购物,以及他们为谁购买礼物。为他们提供“线上下单,线下自提”的流畅购物服务体验。
- 电商——提前开始圣诞节后的促销活动,充分利用购物者为自己买礼物的商机。