谈判是一个双方协调、互助,达到共同目标的过程。双赢的谈判包括以下几个要点:
一、双方都觉得自己赢了;二、双方都关心对方的目标;三、双方都对事不对人;四、双方都觉得对方会守信用;五、双方都希望能够再次谈生意。
谈判中最重要的守则是在不损害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于对方的东西。
双赢的谈判涉及很多方法与策略,对于达成谈判成果有很好的促进作用。
善用压力进行谈判
在谈判场上我们经常会开遭遇时间的压力,此时,要掌握利用时间压力进行谈判的重点:
一、有时间压力的情况之下,人会变得比较有弹性,会答应之前还在坚持的条件;
二、如果你自己有时间压力,不要让对方知道,否则对方会很容易控制你;
三、要记得80%的谈判,都会在最后20%的时间里完成;
四、事先要把所有的细节都讲清楚,千万不要以后再说,一旦以后再说就容易变卦。
买卖双方都有时间压力,而且有八成以上的让步都是在最后那两成的时间里做出来的。所以,谈判越到后期,就越要谨防自己做出前面80%的时间没有做出的让步。本来前面坚持了很久,可是后来发现时间快到了,如果再没有一个结果的话,谈判就会无效,所以在最后很快就做出让步。
在谈判过程中,选择越多的人越占优势,越有条件用时间给对方施压。千万不要听信对方“以后再谈”之类的话,这是在拖延时间。当你被拖延的时候,到最后就有时间压力,以致不得不做决定。很多商家会提供限时优惠政策,在特定的时间内给10%或者20%的折扣,过了这段时间之后就没有优惠了,这也是利用了时间压力。很多人怕错过这个难得的机会,购买情绪立刻被调动起来了。
时间压力另外一个层面的意思是,让对方谈得越久就越有可能让他们跟随你的想法,做出你想要他们做的决定。因为谈得越久,双方的互动就越多,建立的关系就会越好。有时候终止投资好过于硬着头皮继续去谈不合适的投资,要懂得说不,懂得什么时候应该适当地停顿,什么时候应该适当地停止,而不是硬着头皮继续谈下去。
组合搭配促成谈判
通过组合搭配促成谈判的第一个简单模式,叫预留请示上级的空间。在谈判过程中,不要让对方以为你就是那个有权利做决定的人,永远要留有一个模糊的上级,避免自己在谈判场上成为被围剿的对象。在谈判中,上级越模糊越好,如果清楚了,可能这些所谓的上级就会成为下一波被围剿的对象或者锁定的目标。这里有两个原则:一、不要让对方觉得你有决定权,否则你在谈判中会处于劣势;二、在改变提案或最后要做决定的时候,要预留请示上级的空间。如果告诉对方你就是最后拍板的人,就会失去更多的谈判筹码。所以,不管到什么时候都要让对方知道,你依然需要请示上级。比如,谈判进行到一半,对方说,如果你可以给我10%的折扣,我就买了。这时候你应该说,我很希望做这笔生意,可是必须打个电话,跟老板争取一下。