细分市场是企业参与竞争、对抗价格战的战略性营销策略。
价格大战有可能让企业顿时陷入危机之中。如何从对手的自杀价格战中顺利突围?下面的几点建议应该对大家有所帮助。 细分目标市场
通过市场调研,了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等,建立有效客户信息反馈系统,形成企业与市场的互动,提高组织的市场反应能力。目的是保持与市场需求零距离接触,以便对不同客户群体进行市场细分,有针对性地满足目标客户需求。企业利润的80%来自于20%的客户,进行市场细分,就是要找出并满足最优质的20%的客户的需求。结合自己的核心竞争力确定目标细分市场,建立品牌形象。企业将以较经济的代价换来足够利润,摆脱无差异化产品的价格纠缠,突出价格战重围。
细分市场是企业参与竞争、对抗价格战的战略性营销策略,在不同的发展阶段应根据不同战略意图制定细分策略。如:美国戴尔电脑1998年进入中国市场时,通过客户分析确定以下原则: 集中精力开发北京客户; 对重复购买客户进行优先销售,使初期销售投入得到回报; 将低于5万美元的小定单交给北京总部的销售代表处理; 谨慎对待50万美元以上的大定单,培养核心客户群。
一年后,良好的产品和口碑使戴尔取得大客户信任,它重新将大客户细分成几个区域:A(Acquisition 获得)区域是公司占有率低于10%的客户群,需迅速提高销售额;R(Retention 保持)区域代表占有率10%到30%的客户群,需呵护并继续增加销售;D(Developed 发展)区域代表占有率大于30%,需加强客户忠诚度。客户群细分后制定的针对性策略彰显了公司竞争力,为获得客户定单奠定基础,实现了利润增长和品牌增值,并形成良性循环。戴尔之所以能从乱军中杀出一条血路,源于准确的市场客户细分和应对策略。
实施差异化战略
不打价格战,就需加大对市场需求的
深度研究,准确判断行业趋势,运用新技术提升传统产业、增加产品附加值。开发新产品,开辟新市场,寻找新的利润点。实施差异化战略,扬长避短,突出特色,充分发挥竞争优势取得市场利益。 实施差异化战略首先表现为通过技术创新和新产品开发,做到人无我有,人有我新,掌握主动权。例如,施乐公司通过开发出更好的复印技术(用干式复印代替湿式复印),成功地从3M公司手中夺去了复印机市场。
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