说说我寄样品的那些趣事儿

    做业务，就免不了要给客人寄送样品，寄送样品了，不一定会成交，但如果连样品都不寄送的话，肯定是没有成交机会的。

    做业务也有这么久了，我至今都没有掌握寄样的要诀，总是客人只要一询问，我马上去找样品，找到了就屁颠屁颠地寄走了。到最后才发现，我们的产品，款式很多，很多产品都是根据客人的订单数量订做的，剩余的留样真的不多，寄走了，就再也找不到了，更没有办法给其他很有可能下单的客户寄样了。所以有时候也是超级郁闷的，对自己

    闲话不多说了，说说我寄样的那些趣事儿吧。

    No.1

    给台湾W小姐寄样，是我在这边工厂第一次给客人寄样，当时w小姐说想找一款纸夹，尺寸很小，看我们网站上有纸夹类的产品，问我能否找到尺寸相近的。我找啊找啊找，当时因为刚来，所以样品在哪都不是很清楚，还把我们老板叫过来了，一起帮我找样品。老板问了一下情况，也没多说明（现在想想，其实老板当时心里肯定是有点不忍打击我的），就找了三款样品给我。尺寸是比较小的，拍了照给客人确认，然后就寄走了。从此之后，就开始了我漫长的跟踪道路，隔三岔五地问问“W小姐，请问上次寄送给您的那款样品，您客人那边有消息了吗？”，问得那位MM每次都得找不同的理由应付我（说不定到了最后，她都要后悔让我寄送样品给她了，找来了一个甩都甩不醒的大麻烦）。两个月之后，样品寄得多了，终于我放过了那个台湾MM。

    不过也让我得出了一点不知可不可以称之为经验的结论：台湾客户要求寄样，还是要三思而行，或者说要有所保留，不能他们要多少，就找多少寄送多少，一方面有些产品特殊，留样也不多，另一方面，台湾客户，最后能成交的少之又少（我给不下十家寄送过样品，不过遗憾的是，至今为止，还没有一家有过合作记录）。

    No.2

    给肇庆P先生寄样，是我自己评价中的最笨的一次寄样。

    那天P先生发来报价单，问过几款徽章和代币扣的报价，把报价单转给经理，报好价后又转发给P先生，P先生说，我明天给贵司寄送我们的样品吧，确认样品后请问贵司重新核算一次报价。样品收到了，经理说有几款工艺比图片上显示的要难处理，所以调高了一点报价。整理好第二次的报价单，发给P先生，P先生也没多说什么，就说给我们寄送一些贵司的样品吧，只要是贵司能生产的产品，都可以给我们备一些，我们要采购的礼品种类有很多。我一听，又开始了我发掘各类样品之路，找好后，还把材质、工艺等内容都标注清楚了。大大小小、种类不一的样品有好几个十个，都被我开开心心地寄走了。

    第二天，经理不知道怎么看到了我的快递单（我们的产品，一般都是统一放在经理办公室那边的桌子上，好让快递公司一并收走），问我“小刘啊，X公司之前有跟我们合作过，不过做的是皮质钥匙扣，他们的采购人员中，好像没有P先生啊”，我说“哦，不是的，P先生不是采购部的，他是研发部的”，经理当时也没表现得异常，只说“这样，那他们可能自己想开发一些新产品，找我们的产品当样品去了，这个客户，以后不要跟了，只要礼貌性的问候就可以了”。

    我也后知后觉了，是啊，是研发部的，研发人员好像没有采购的决定权。后来P先生把报价单改了，用红字特别标注的，说是他们的目标价，我一瞧，妈妈咪，这也太夸张了，比我们经理的报价低了很多。看来真的是没有合作的诚意的。后来就要求我把他们之前寄送过来的样品返寄给他们。

    我后来想想，自己真是笨死了，总是一头热，认为只要别人问了，就是有意向订购了，却不知道样品的用途其实还有很多。

    通过这件事，我又小有结论：样品一定要寄送给正确的人，就算这个人没有采购的决定权，也要确保他会传递给有采购决定权的人确认。

    No.3

    给广州Y小姐的寄样，是我意识里最乌龙的一次寄样。

    因为寄样之前，我们已合作了有超过十张订单，寄样之后就再也没有合作过了。不是说，我们的样品怎么了，让W小姐一下子失去了再次合作的意愿，而是寄送样品之前，我就感觉到了，W小姐心中有了其他想法，以后怕是很难会再给我机会，与我们合作了。但我还是寄送了。样品包括上一批产品的1个样品，还有我们工厂的其他类样品，当时寄样也是找了很久样品，才找到满意的。

    Y小姐是一位非常非常好的客人，声音柔柔软软的，一听就会给人那种很安静很舒坦的感觉，我也不知怎么形容，只知道Y小姐这样的客人，真的非常非常好。

    生产这边出了一些问题，回想起来，我自己也有很多没有处理好的地方，纯粹是我的性格方面的，而不是工作方面的问题。我想，如果我沉稳一些，不那么急功近利，或许就算不再合作，也可以把Y小姐当成姐姐样的朋友，因为虽然不曾见面，但我也绝对相信，她是一个非常有人格魅力的人，不是工作上的能力，而是作为一个普通人，内心里隐隐折射出来的祥和又向上的魅力。我真的很喜欢她，因为若干年以后，我就希望自己能沉淀为像Y小姐那样的人。

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