外贸术语：还盘(询价)

还盘可以解释为询价的意思，在贸易过程中，当买卖双方，不能接受对方所提供的某项贸易条件时，可以通过还盘说明原因，直至交易的成功。


此外，一项新的还盘函电的拟制，必须按照有关规则进行，才能构成一项新的有效发盘。因此在外贸过程中，还盘需要注意以下几点：

还盘注意事项
1、还盘并不是简单地拒绝对方提出的价格。首先就是真正了解对方需要，只有明确客户的需求，才能将有用的商品展示出来。

2、其次就是将卖方商品的价值全部挖掘出来。尽可能把商品的所有价值体现出来，与客户沟通过程中，耐心详细的介绍商品价值。

3、在交易磋商中，由于双方需要磋商的交易条件很多，因此，在还盘时一般只对发盘中不同意的部分提出修改的表示，而对于表示同意的部分，则不必在还盘中提出。

4、要根据订货的轻重缓急和我方购买意图，在适当时机还盘。

如何还盘
1、如果对方确实有另外供应商的话，降价是唯一的选择，当然前提还是有薄利；当然也可以强调你们的质量等优势，另外可以说明价格会根据行情及时调整，不会让他们吃亏。

2、注意还盘不仅限于价格，要综合分析，灵活运用其他交易条件讨价还价。可以降低无关紧要的条件，迫使对方减价；也可以在对方价格坚持不降的情况下，再提出其他增加对外义务的条件，达到讨价还价目的。

3、按客户不同，轻重缓急不同，将每天收到的买家查询进行分类。对老客户的查询直接回复就行；

4、对于那些查询具体产品，甚至列出了详细规格的客户，表明他们是在对目标供应商做过详细的调查和了解后才发查询的，卖家在收到查询后必须慎重对待。一定要及时回复。

小结：在外贸业务中，还盘是最基本的业务要求，同时关系到公司的关键环节。此外，面对客户的询问时，卖家需做到耐心的回复，并表现出专业的技能。把握好还盘的重要环节，为每一笔成功交易做好第一步。