2011年报关员考试外贸英语：做个高质量的报盘

　网络时代，买家常常会将一份询单发给多个供应商，怎样让我们的报盘在买家收到的众多报盘中脱颖而出，成为买家关注的首选。

　报盘有五个原则建议您能在报盘时充分体现出来。

　A.第一时间回复——对优先级高的买家要在第一时间回复，领先一步，胜人一筹。

　B.回复体现专业性——越来越多的买家关注供应商的专业度。专业度体现在产品和 国际贸易 两方面.您要把您的专业性，渗透在每一次的回复中，不断地提醒买家，您是非常专业的供应商。

　C.有问必复，言出必践——对买家的所有问题都要给出答案，即使确实不能马上回答，也要给出回复的时间。对所回复的内容，要确保可以达到，不要给买家怀疑我们能力和信誉的机会。

　D.注重沟通技巧——措辞委婉有礼，进退有据

　E.尽可能多的掌握买家情况.信息的交流是双向的，在您提供信息给买家时，您也可以根据实际情况适时地提一些开放式的问题来了解买家情况，如贵司主要采购哪些产品等?您一年的采购量大约多少?

　以下跟您分享一份高质量的报盘：

　Dear Mr.Felix Graumann，

　Thanks for your e-mail dated Apr.27th. We are pleased to offer you as below。

　开篇：

　1、称呼：如果您知道客户的名字，在回复时要称呼他的名字，不要再称呼Dear sir， Dear Madam，这样会给买家陌生感。

　2、致谢：最好写明客户 询盘 的日期，以方便买家回忆和查询。

　PRODUCT： XXXXXX

　PHOTO：

　SPE CIF ICATIONS ： appearance：white powder

　purity (GC)：99.0% Min

　melting point：31℃Min

　PACKING ： 50kg iron drums (37cm×37cm×57cm) 12mt/1×20’FCL

　PRICE：1，000kgs USD10.10/kg CFR Rotterdam by sea on LCL basis

　SHIPMENT DATE：within 10 days after receipt of payment or original L/C

　PAYMENT TERM： T/T advance or L/C sight



[1] [2]