[问]:原先工厂报价4美金,客户已经根据4美金的价格下了定单,现在客户来访,工厂看了客户的样品后价格变为8.1美金,怎么办?(以商会友会员:安瓿张小峰)
[答]你的问题还是应该出在你与厂家的问题!不知道当初你让厂家报价时,样品是否在你的手上,要是在,为什么不寄给厂家确认价格!含糊!!对厂家来说,他也应该付他应该承受的责任,既然都已经报了价格,怎么可以反悔呢?当初报价时就应该以客人的样品来报价。我也奇怪这个厂家怎么不要求你把样品寄过去,我不知道你们在交谈中没有说到样品的规格等要求吗?要是说到了一系列的细节,也不会相差那么多啊!
现在唯一的方法就是,像客户解释(前提是要厂家给个合理的解释)厂家所说的产品,为什么要提价,是不是在材料上有误会等一系列的过程!(要是客人的样品是在厂家报价后才给你的,那你就更加好解释了,因为厂家没有看到实样,所以只能初步报价,不过你的工作也太快了吧!)另外,你也要去看看市场有没有比较接近前者价格的厂家,要是有,你可以另选一家,对与你现在的厂家,你要问个为什么?一定要让他给你一个合理的解释!
记住,下次可别犯同样的错误,厂家是要看到你的实样报价才是最准确的!