沉痛的教训，抓客户赢在细节

　　今天把自己的经历写出来，只是希望看到的人能从我的经历中吸引教训，不要犯和我同样的错误。 　那天手机响了，接到一个客户的电话，说来我们公司看投影机的效果，接到这个客户的电话，我真的不知我那里来的这个客户，也不知他从那里知道我的手机号码，心想反正只要是客户，来我们公司投影机就行，就没有详细的去问客户从那里知道我的手机号码的和从那里知道我们是做投影机的。把客户接到我们公司，准备带他到我们会议室看我们投影机的效果，但是会议室刚好有老总在里面开会，我只好带我的客户去生产部那边看我们投影机的效果，就借了一台炫舞100的投影机搬到生产部去给他做演示，旁边还有一台80AT的投影机也在播放，客户说80AT的投影效果比这台还清楚，我也仔细看了一下，发现是的，但是急的我真的不知怎么说，可能是那台炫舞100出了一点问题，不可能会比80AT的效果差，毕竟炫舞100有3200流明，而80AT只有2000流明，我只好和客户说没有什么差别，当时也相信客户信了我的话，没有太在意，客户把他的联系方式和手机号码都告诉我了，说现在没有带这么多钱，回去就打款购买。我把客户送了出去。过了几天，在网上碰到我的客户杨总，是做婚庆的，问杨总什么时候来我们公司看投影机，他说他一个朋友已经来看了我们投影机，他朋友对我们投影机效果不满意，我说没有啊，杨总说就是前几天来的，我才想起是这个客户，把名字告诉杨总，他说是的，回去之后他说我们的投影机的效果他不满意，本来他想订2台投影机的，现在真的不知怎么和杨总解释，那天我是真的没有好好为那杨总朋友介绍我们公司投影机，现在才知道他是杨总的朋友，我解释了好久，杨总才答应说有时间来看我们投影机的效果，真的怪我那天做事没有考虑周全，现在损失了两个客户，这个教训真的好惨。让我懂的以后一定要好好为客户服务，不然客户是不会给你笑脸的。