无数的白天当成黑夜,无数的黑夜当成白天。
四年的酒类营销生涯中,上面的18个字就是我最真实的写照。在不同的场合成交的速度不同,成交额也不同,对待客户的大小方式都不同。
我记得2002年夏天时,通过半个月电话沟通,谈成20万元生意,从此与电话结缘,每年的通话都在1000个小时,如果按照天数来计算,12个月当中就有40天左右,没有白天、没有黑夜的在通话。这其中的费用可想而知。客户不会用第一次机会给你来建议第二次印象,那么第一次通过电话促成生意,以后的一年里,电话成了我的忠实伴侣。
地位一步步升,酒量也逐渐高升,最后有一段时间把办公地点搬到了一个具有民族风味的餐厅里,接待南来北往客户。每天犹如醉生梦死般感觉,当了2个月的公关部长,在酒桌中也不知道让多少人迷恋、也不知道让多少人领教“草原三杯酒”。
人,不同接待方式都不同,有的人喜欢在酒桌中把事情办完,有的客户,在安静的环境里签订合同,也有在宾馆中友好协商后成交,每次的接待都犹如“春雨贵如油”每次在酒桌中如“他乡遇债主”总之不同的人群中有不同的变化。
我成交生意的场合分为四个阶段: 1.电话成交
2.酒桌成交
3.茶吧成交
4.宾馆成交
每个阶段都有所同,有所不同,不同的客户人群需求也不同。重要的是看你怎么对看待。
我通过以上的方式来成交。您呢?
小插曲:前段时间接待了一个北方客户,与对方通过两次话,第三次要来时,我把对方的形象描述了一下,我说您带着眼镜,每天大概吸一包半左右香烟,您平时都穿着西服,您的皮肤有些黑,对方一听完,大吃一惊,问我怎么知道,我说这些都是平时的积累.
为什么我说您带着眼镜:从您的谈吐中,您博学多才,您看书很多了,肯定带着眼镜。
为什么说他穿着西装: 博学多才的人平时都注重形象,所以80%以上都穿着西装。
为什么说他吸烟: 不吸烟的人与吸烟的人在电话中特别能听的出来,如果你与对方通话在15分钟,他肯定要吸烟,喜欢吸烟的人只要打电话,手里就拿着烟,说话的低音比较重。
为什么说他皮肤黑: 85%以上的人只要吸烟皮肤肯定都是黑的,在说男性一般都不怎么化妆,没有几个是白的。
通过我这么一说,他说巴特先生,你知道的太多了,我喜欢与你这样的人合作,明天过去后签约打款。世界上准备越多的人,成功的机会就会越大一些。