今天上午,我接到一个客户电话,这位先生姓詹,他要设计一个艺术签名和企业广告签,他是从我的网站上栏目"我的客户公告"上看到的,而其中有一个客户正是他的同行竞争对手.詹先生对我说:"你们给他设计过企业广告签(就是企业标语题词)?"我说是的.他说:"那能不能给我看看?"我对他说:"这不好意思啦,没有客户的同意,我是不好公开的."詹先生说:"那我怎么知道你有没有给他做过呢?"我说这很简单:"既然你是他的同行,你应该对他有所了解.他们目前做的广告,印刷品宣传册上的企业标题,都是我给他设计的."詹先生说:"可是我没有看到啊,你能不能给我看下?也好证明是不是你设计的啊."
我说:"这肯定不可以的.客户的信息我绝对不可以自己公开,除非我的客户给予我这个权利."他说:"你给我看下,谁也不知道啊,我就看一眼就行."我马上对他说:"詹先生,谁说别人不知道,天知地知,你知我知,你怎么好说没有人知道呢?"詹先生说:"话虽不错,但是我看一下也不算过分呀.要不这样,我给你费用,你将他们的设计稿给我.我看到了就给你下定单打款,你给我做得要比他们更好我告诉你,钱不是问题。"
我平时就讨厌有几个臭钱就自以为了不起的家伙,这回正碰到枪口上,我正好说上他几句,杀下他的威风,我说:"你这几个钱,我跟本就不在乎,你要知道,做生意,讲究是就是诚信,如果我将他们的设计稿给了你,那你还会相信我不将你的设计稿给别人吗?九重天签名设计创办了六七年,没有客户的同意,从来没有公开过一个客户的信息,就是那些身价几十亿的老总和我打交道,没有像你这样,都是谦逊客气,相互尊重的.你因为这个不做,我只能和你说抱歉"
他一听,好象有点威风过了,立马解释:"对不起,对不起,我也只是想知道下他们的设计稿到底什么样的.不给我就算了,何必这么认真呢?我也不是第一天关注你们了,不然也不会打电话给你啊."我也给他点面子,毕竟人家也是个企业老板,就说:"我网站上的案例你应该都看到了,如果我的设计你看不上的话,你也不可能专门打电话给我花费你宝贵的时间.客户的信息是是别人的隐私,岂能随便公开呢?"詹先生说:"那是那是,我以前遇到一些公司他们就经常将信息公开,有的时候我的设计样本,在广交会上就看到和我差不多的.我也憎恨那些公开我信息的广告公司.现在找你做的话,我就放心了."然后咨询了如何设计艺术签名和企业广告签的一些细节.并称周二下定单。
其实每年我都会遇到不少这样的客户,他们总是要看看别人设计的签名样稿是什么样.而我们处于保护客户的隐私,苦口婆心的解释,有时也得不到他们的理解.因此损失了不少定单,不过这根本就没什么,如果我将客户信息给了别人,那我损失的就不是定单,而是诚信,是一个品牌的信誉,我损失的将会更多.所以孰重孰轻,我看得很清楚.不要以为没有人知道,因为"天知地知,你知我知"。