上海海关：查询包裹的清关情况

问题编号：[185333]
问题标题：查询包裹的清关情况
问题内容：尊敬的海关工作人员，您好！我有一单从比利时寄往江西南丰的包裹（EMS订单号：EA047111826BE），从5月9日就被发往上海海关，10多天过了，目前我在网上查询包裹的状态还是在上海海关处理中，麻烦您帮忙看看是怎么回事？需要我们做什么？多谢！
答：您好！根据海关总署2010年第43号公告，按照个人邮递物品管理，个人寄自或寄往港、澳、台地区以外的物品，每次限值为1000元人民币；个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征；达到起征点的按《中华人民共和国进境物品进口税税率表》和《入境旅客行李物品和个人邮递完税价格表》征收进口税,个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。海关税款目前由邮政负责代收，上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，办公地址在武定路458号洪安大厦2楼，咨询电话62728748-6202，您可就有关问题进行咨询。感谢您对海关工作的支持！