问题编号:[164219]
问题标题:DHL包裹里有为充气的ZIPPO火机,会被退运么?
问题内容:我从德国寄了一个包裹到青岛,但现在德国代理说由于DHL说包裹里有打火机,给退运了,但是DHL并没有联系收货人,没有办理任何手续,会直接退运么?我的ZIPPO火机是当礼物送人的,没有充过气体,而且就一个,这样必须要退运么?DHL现在只给我一个960723714762的德国邮局号码,查不到UPU CODE,现在国内查不到包裹在哪里,我该怎么办呢?谢谢回复
问题分类:[个人物品] 投送单位:青岛海关
答:国际邮件运抵境内后,海关根据包裹内邮递物品的情况,如需办理申报手续者,进入海关监管仓库。同时,委托国内邮局向收件人或物品所有人按照包裹上的地址寄达通知单,告知当事人办理海关手续。国内收件人应当按照该通知单上的要求办理申报手续。个人邮寄物品如需办理直接退运(一般情况下,仅指发错货的情形),DHL国内公司一般会第一时间联系告知收件人或物品所有人,如联系不上国内收件人,会联系国外发件方。由于你未提供德方邮局交寄给DHL时产生的DHL包裹单号,根据现有信息,无法判断包裹单目前状态。根据你所述情况,一般属于尚未发送入境的情况,一是可能德国交寄时即因打火机的问题未被允许上机空运,另一种可能是香港中转环节出现问题。但由于信息不全,DHL快递青岛分公司无法查询当前包裹的状态。建议联系发件人或其发件地DHL或直接致电承运人DHL国内公司。