上海海关：退件手续？[144601]

问题编号：[144601]

问题标题：退件手续www.bgyｅdu．com

问题内容：我的包裹KJ061409947ZK，来自香港SASA，被海关暂留，由于退件手续必须由收件人办理，恳请直接联络 中国海关／邮政报关组办理「退件申请」退回该订单。请问该如何处理？

问题分类：[个人物品]　　 投送单位：上海海关

答：进境国际邮件的保管以及相关收件通知单的寄发均由邮运承运部门负责，属于邮政部门职责范围，建议拨打邮政服务热线11185查询邮包状态。需要办理缴纳关税等海关手续的邮包，邮政部门会将领取物品通知单邮寄送达至收件人处，收件人可持通知单和本人身份证件到通知单所列海关监管现场缴纳关税，也可以委托在沪亲友或邮政报关行等报关企业代办海关手续。在实际通关时，请以现场海关的解释和要求为准。具体你也可以咨询上海海关邮局办事处，电话021-62673123。