问题编号：[123161]
问题标题：软件出口疑问
问题内容：尊敬的老师，你好。 我司系一家大型软件公司。 在目前的业务执行的过程中，我们遇到了一些操作问题。我们给客户提供的是软件开发业务，出于保密及安全及国际上通用惯例的考虑，客户要求我们通过客户的专用线路，在网上将开发的成果直接交付给他们。但是按照我国税税法规定，软件产品出口，需要办理相关的海关报关出口手续，即公司的软件产品以光盘的形式报送海关，海关再确认后转美国或相关国家海关并寄送我们的客户。在我们邮寄光盘的过程中，客户认为相关的产品已经交付，无需配合我公司进行其他手续的操作，导致我们寄送的光盘，对方客户拒绝接收，并对客户与我们的合作关系产生了一定的负面影响。考虑到维护客户关系的角度，我们不再向不接收光盘的客户邮寄光盘。 我们现在的状况是：不能向不接收光盘的客户邮寄光盘，因而海关记录中没有相关的出口证明，无法进行外管局相关的信息传递，即无法进行出口产品免税的相关手续。导致公司的软件产品销售收入，截止目前无法达到享受国家软件企业税收优惠政策的比例，对公司在2010年享受该政策产生重大影响。 希望就此问题能跟相关海关老师当面沟通，并能够找到可行的解决方案。
问题分类：[其它] 投送单位：上海海关
答：商务部门对于软件出口管理已有相关的办法，可以自行查阅，海关对有物质介质并采取通关方式出口的软件办理相关手续，对于以“网上传输方式”的软件出口，不需办理海关手续。
浙公网安备 33010802012068号
