外贸基础知识十问

Q1：发到国外的EMAIL，客户收不到，为什么？怎么办？
A： 由于国内邮件服务器垃圾泛滥，很多邮件直接被国外的anti-spam过滤，所以，国外客户收不到。反之，国内的邮箱，也经常BLOCK国外的邮件。所以，建议如下：

首先注意你们邮件质量，有目的的发送邮件。发送一封有质量的邮件好于发送100封垃圾邮件。
发邮件请尽可能使用自己公司的企业邮箱。不要使用一些国内免费邮箱，如：163，sina, 263等，发送完后，请在48小内，给你去邮件的公司打电话TRACING。这一步很重要，学过营销的就知道了，我在这里就不多解释了。
将对方的邮箱域名，加入到自己公司邮件的安全列表，以免对方的回邮被BLOCK。



Q2：国外展会有用吗？要不要参加国外展会？参加什么样的展会？
A： 答案是肯定的。展会是最直接，最有用的。不过，参加展会对国内公司来说，唯一的问题就是费用。一般来说，参加国外展会，费用不菲，最重要的是，第一次参展商，得到的展台都是比较差的角落展台。所以，如果企业没有到上千万的收入，就不用考虑参展了。每个行业每年都有行业性的年展，选择大规模的专业展会的效果比较好。如何参展，各国大型展厅网上都有公告，一般公示期为8个月。

Q3：关于离岸公司。要不要办？好处？如何办？
A： 单纯的离岸公司是没有任何意义的。要办离岸公司基本可以参见以下几个要点，如果你都附合了，你再考虑办离岸公司：

你的收入至少在500W以上，无论是SOHO还是公司。
你有专业的涉外财务知识和所办公司所属地的法律知识，或者你公司有专业的人员。（有些海外注册公司的广告并不可靠！）
你有出口商品和外汇需求
你有可靠的国内公司或者挂靠的公司配合操作


记住一点，不管外国公司法是如何的，在中国的法律框架下，外国公司在中国，如没有开设子公司，是没有实体经营权的，“办事处”也是没有经营权的！要想开离岸公司，第一个要找的是法律顾问，和会计师事务所，而不是离岸公司注册咨询公司！
这里我再加一点，按目前的情况看，越来越没有必要去注册离岸公司。离岸公司的本质是融资和投资工具，避税只是其中一个功能而已。不要本未倒置。并且，一定不要把老外当傻瓜，他们到中国采购为的是要绕开代理/层层盘剥，他们必然知道香港没工厂，其它的我就不多说了，要注册的人思考清楚！最后，再提醒一点，请遵纪守法，在你没有掌握确切的财务税务知识，为了你自己的安全，请不要听信代理公司的一面之辞。

Q4：要不要收样品费？邮寄费？
A： 取决于自己公司实力和对方公司实力。自己公司如果财大气粗的，样品费就当广告费了。所以，应该花的就花吧。也给对方一个良好的大企业的印象。如果自己公司经济情况并不理想，看对方公司的情况，欧洲一般来说，中小企业是愿意出样品费和提供到付帐号的。所以，大胆向客户提出。如果对方公司是大企业的，反而不会出样品费。所以，了解对方公司后，有时候，咬咬牙，也就出了吧。因为他们一个单子可能够你吃一年的。

Q5：对方询价后，长时间没有回复，我要不要打电话？要不要写信？要不要传真？
A： 从营销角来说，你永远都要主动。但是，什么是“营销艺术”？就是把这件不讨好的事情做得漂亮。所以，把握几个关键点：

不要频率过高的EMAIL和电话。时间为10天左右为宜。
客户如果准备好了，他们自然会联系你的，所以，不要直接追问产品订单，而是问对产品有没有需要改进的地方。
每隔一段时间，发送新的产品目录和自己公司的动向。
请和对方中层以上的人员“保持联系”。

Q6： XXXXX产品在XX国家，XX地区，市场好不好？
A：这种问题，每一周都有人提出来。任何产品，只要有是有人的地方，就有需求，差别是，你是想把玩具卖给地毯厂，还是想把窗帘卖给汽车厂？给你自己产品定个位，找到目标客户和区域，都会有你的市场。

Q7：关于欧洲各地区信誉问题：
A：欧洲客户，或者说西欧和北欧客户的信誉都相当好。但是，每个国家都有骗子，哪怕1%给你撞上了，你就是100%。所以，把握好合同，看了信用证，找一个好的律师，可以让你安稳很多。普遍意义上来说，请小心土耳其，比利时和意大利客户。在欧洲范围内，他们的名声相对比较差。


Q8: 邀请函如何写?
A: 请查看论坛上方"热门搜索:邀请函|B2B|信用证|出口退税"

Q9: 一些相关的模板资料在哪里提供:

A: 首先,不提倡使用模板。模板不具有鲜明的个性和特色。花点时间做自己的东西，永远比模板来得实在，得分当然高——特别对于Email，一定不要使用网上流传的模板！不说别的坏处，至少增加了50%的被当作垃圾邮件的概率。然而，对于新手而言，有些模板中规中矩，还是可以参考的。仁者见仁，智者见智，自己分辨自己的情况，灵活运用。以下提供一些这个版面中现有的模板，资料。

Q10: 如何识别"询价"和"套价"
A： 这个问题其实不能称之为问题。作为买方，要买任何产品，你不要期望对方只问你一家，只买一你家。所有的对于你产品的询盘，都可以看作为询价，也都可看作为套价。事实上这两个词的最终变化取决于你自己的态度。我问十家，可能都是套价，你给了我最满意的服务和最好的产品，我买了你的东西，对你来说我的套价就是询价。反之亦然。想出这两个词的人，我只能用无聊来形容了。

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