跟老外打交道,有章可依。一切过程,都有游戏规则。什么时候该做什么事,都规定得一清二楚,不至于让人捉摸不透。所以,也就不用伤脑筋。第一步,我们做好宣传推广工作,让老外知道有我们这号公司;第二步,当老外来考察我们时,我们尽可能地让他们了解情况,给他们一个好印象;第三步,在洽谈合作事宜时,我们尽可能地把一些细节都想到,把日后在协作中要遇到的问题,都一一地罗列出来,并制定出详细的计划;随后,双方就开始按部就班地进行运作了。在整个合作过程中,只要按照约定好的步骤来,一条一条地去执行,一般就会有好结果。因为有章可依、有规律可寻找,所以,这过程并不太难。
可跟中国人打交道,那难度可就大了。什么法律条文,在内销市场里都起不到什么大作用。很多时候,说好了的事还得反复变化,根本就没有章可依,也没有游戏规则可以去寻找。因为没有游戏规则,或者说,这游戏规则可以随意地被人为改变,所以,除了熟悉合同外,还得去捉摸对方的脾气和习性,这就无疑为内销增加了不少的难度。
拿一个形象的事来打比喻,在美国开车,因为大家都遵守交通法规,所以,开起车来并不难。可在中国,因为一部分人不喜欢按交通法的规定开车,总是忽左忽右地强制超车,甚至,逆向行驶、强闯红灯,所以,要开好车来相对就要更困难一些了。这也正是为何很多从美国回来的人不敢在国内开车的原因之一吧?
在经济学上,有个名词,叫做“信任成本”。也许,正是因为做内销的信任成本要比做外贸的高,所以,做外贸要比做内销来得容易一些吧?