外贸政策：瑞典商务习俗

 瑞典语为国语，商业通用英语。首教斯德哥尔摩。

        瑞典有丰富的铁矿、森林和水力资源。工业发达，采矿、技术先进，轴承、特种钢、凿岩设备、矿山设置等在国际市场上享有盛名。农业也比较发达，粮食和畜产品自给有佘，蔬菜、水果部分进口。

        瑞典的商务习俗，在北欧从商，流行着一句话：挪威人先思考，接着瑞典人加以制造，然后，丹麦人负责推销。的确，挪威人是着重理论，善于理出体系，而富于创造性。瑞典人则于应用，而精于产业化。至于丹麦人，则善于推销，而商业方面是高人一筹的。

        瑞典的商务习俗，商人的心地好、朴素、不急躁、沉着而亲切。计划性强，看不出有丝毫不定的样子，属于殷实型的。凡事他们总是按部就班，规规矩矩的。所以，办起事情来很缓慢。比如商谈的时候，就必须从头按照顺序说明，否则，就不理会。向他们推销的时候，必须从头详细地将产品的来龙去脉加以说明，而且，谈到这个商品的优点时候，更必须说明为会么会有这样的优点，否则，他们就不会接受。

        瑞典的商务习俗之一，遵守时间。一个瑞典人要约在下午3点钟见面，如他来的早了，他会在外人行道上来回走动，等到3时整才进来见面。瑞典人很遵守纪，也很老实。他们看到街上红灯，决不横穿马路，即使马路没有车辆行驶，也一定要等亮了绿灯才走。一个瑞典人，宁可自己留着糖果纸，也决不到处乱扔。瑞典人喜欢安静，不管大街小巷，都有汽车在奔驰，但几乎听不到一致，噪音染很小。瑞典人很注意环境的美化和绿化。

        瑞典的商务习俗，代理商的地位非常重要。大半生意是让代理商介入的，否则，难保代理商不会手乱。因此，虽然有中间差价的问题存在，一般还是要让代理商介入，才能顺利地从事商业活动。

        在瑞典开展商务活动，建议穿西装，并且事先最好先订好约会再见面。斯德哥尔摩商业机构近年在政府有计划的安排下，均迁往郊外地区，不再集中在城内。因此，为节省时间，前往一个郊区，不妨先联络好，一次访问好几家你想要访问的公司。瑞典商人的晚宴经常非常正式 ---必须打黑领结。如你的对手是瑞典的老派生意人的话。应邀到对方家中参加晚宴，一束花，请务必准时。在瑞典，如收到一张晚上7点钟的请贴，意味着必面准时赴约。见面和告别时要握手。告别时先握手，不要穿好外衣后再握手。客人坐在主要左边，席间对方多半会正式祝酒。如你是主客，起立向女主人正式回敬祝酒。离开餐桌前要向主人表示。尽善尽美务必打电话或写信向主人再次表示，此为一礼节。女主人喜你来客给她一束鲜花做礼物。

        谈话相处中不要问及对方的家庭隐私。守法是当地人的良好习惯，不可违反规定。商务活动2-5月、9-11月宜往访。冬天很长，当地人喜欢夏天，在7、8月份找他们谈公事是很困难的，并会被认为是不为他人考虑的行为。复活节及圣诞节前后两周宜免。饮水均安全。

        入关免税香烟400支，或雪茄100支，或烟草500克，酒2瓶。限携出或携入6000瑞典克朗，瑞典没有外汇的管制。在瑞典，搭计程车也好，公车也好，按我们的概念是，携带小件行李并不另收行李费用。在瑞典就不同了，搭公车、计程车、电车的时候，只要携行李，就必须另收行李费。瑞典的商务习俗，这种行李费标准也不一样。所以，到瑞典进行公务，你如果随身携有行李，别忘了另外准备一份行李费。小费计程车10-15%，行李一般每件2 瑞典克朗。旅舍已附加12%于账单内，不妨另给3%侍者。