Facebook粉丝页及落地页政策合规指南

落地页合规性----功能齐全可用、产品合规、素材及文案合规

1、网页可正常安全打开，排版合理整齐，商品齐全可点击；

2、域名链接能正常跳转，并与开户落地页品牌名称一致；

3、网站内售卖产品合规且真实；

4、页面上的搜索框可以正常使用；

5、必须保证产品有详细介绍（有图有文字）；

6、保证能正常购物和加入购物车，且落地页无虚假宣传、虚假营销热度及虚假购买信息；

7、保证落地页无敏感词会议、例如唯一、绝对、最等；

8、保证落地页的折扣力度不大于或等于50%，没有买一送一；

9、产品图片不能暴露、恐怖、血腥等元素且不能对身体部位进行特写；

驳回申请：网站里只卖一个产品的驳回、真人模特要膝盖以上全身且无局部身体部位暴漏

落地页合规性——排版美观适配、无乱码、语种一致

1、落地页排版不能只适配手机端，需打开后界面完整；

2、落地页支持多语种的，对应网站产品描述、货币、文案都需要是对应语种；

3、文案不能有乱码等不可识别的字符；

4、COD违规内容单品页不可以提交开户申请；

落地页合规性——信息完整度

1、Contact Us：确保网页上的公司名称、联系方式、联系地址、官

方邮箱等信息准确无误；

2、About Us：准确概述公司开户主体、名称及清晰的运营模式；

3、Payment Methods：网站首页展现可使用的付款标识至少含有

一种国际公认可信任的支付模式；

4、Refund Policy：在网站上需表述清楚退货时效（30/60天）、来

回运费是否是全额的承担说明、客户收到退款时间等等具体说明；

5、Privacy Policy：如需收集客户信息，网站需要说明收集用户信

息的目的，及收集信息的公司信息。如有此行为，需有明确的可

退出按钮；

6、Terms of Service : 内容根据每家网站经营范围有所不同，但必须

确保售卖的产品需与经营范围一致；

粉丝页合规性——信息一致

1、落地页域名、落地页品牌名称、粉丝页logo、粉丝页品牌名称要一致

2、粉丝页主图与产品落地页产品内容及图片调性要一致

3、粉丝页企业信息、贴文内容、贴文图片素材与产品落地页要一致

粉丝页合规性——基本信息完整且一致

粉丝页合规性——语种一致

1、粉丝页语种与落地页语种要一致，该语种也需要是目标投放区域对应语种；

2、产品落地页支持多国语种的，单一开户申请中可提交多个对应语种的粉丝页；

3、不同语种粉丝页的企业介绍、贴文内容、文案都需要是对应小语种；

4、多语种粉丝页是唯一可以支持的单一开户申请中，一个落地页可绑定多个不同粉丝页的情形；

粉丝页合规性——贴文内容丰富真实

1、粉丝页为公开状态；

2、发布5篇以上与推广落地页产品一致的贴文，内容真实且图文并茂；每周保持2~3篇贴文活跃度，降低粉丝页被封风险；

3、综合站覆盖产品类别多的，粉丝页中对不同类别也要有贴文体现，避免FB认为宣传内容不一致；

4、企业介绍包含开户名称，营业范围，地址等信息；

5、不能有明显违规内容：包含图片过于裸露，色情， 前后对比图等等；

6、不能涉及明星侵权或者盗用品牌图片或者LOGO ；不能将名人图片或者视频放到自己的网站上，利用名人效应宣传自己的产品；

7、素材视频内容不得过于夸张，不符合实际效果

重要提示——粉丝页评分对电商广告的重要影响

• 粉丝页顾客评分 2 – 3，广告主会在BM/Ads Manager收到通知建议他们去改善顾客的反馈；

• 粉丝页顾客评分1 - 2, 广告投放有不同程度的减投惩罚；

• 粉丝页顾客评分 <1， 改粉丝页将永久停止广告投放；

• Facebook主页评级并不是用户直接在主页上留取的得分，而是Facebook用户通过主页广告，跳转到网站下单付款后，会在Newsfeed 里面收到一条信息提示和提醒，给购物的商家一个feedback。

FB 粉丝页评分查询链接：

历史违规记录

• FB管理后台过去28被封账户——被封账户记录

• 被封账户解决办法：申诉成功&等待28天

BPM违规记录——被封账户&被拒广告记录

• 被拒广告解决办法1：申诉成功

• 被拒广告解决办法2：替换素材（推荐）

• 被拒广告解决办法3：删除广告（不推荐， 能彻底止损，但无法整改且账户数据有差异）

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