当红“新零售”是不是被利用了？

郭伟祺

日前，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》)，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。

创新、质量、协同：实体零售三大转变方向

《意见》指出，实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

而针对实体零售目前存在的发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题，要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售实现三个转变：由销售商品向引导生产和创新生活方式转变;由粗放式发展向注重质量效益转变;由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。

早在去年，阿里巴巴董事局主席马云就在云栖大会上预言：“电子商务”很快会被淘汰，阿里需要拥抱“新零售”。按照马云的说法，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。

《意见》从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务。

调整商业结构方面，坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举，推动实体零售调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构，满足居民消费结构升级需要;创新发展方式方面，鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验，推动实体零售补短板、增优势，提高核心竞争力;促进跨界融合方面，促进线上线下融合，促进多领域协同，促进内外贸一体化，通过融合协同构建零售新格局。

在今年的“双十一”期间，线上线下融合的力量前所未有地体现出来。

2015年，阿里就实现了18万门店线上线下打通，一年时间，这个数字变成了100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、B&Q等品牌。还有近10万家线下门店全面实现了电子化。

用阿里巴巴商家事业部总经理张阔的说法，这就是“通过全渠道消费者数据的分析，为零售商输出真正有效的数据选址，数据选品，数据化会员营销工具，开启真正的新零售时代。”

同时，那些成功的线上品牌也走到了线下，用新的体验来吸引消费者。

去年9月底，互联网零食品牌三只松鼠在安徽芜湖的体验店开幕，创始人章燎原对《天下网商》说，他并不愿意把这个线下店叫做单纯的实体店或者体验店，而是将它重新定义为“投食店”，不强调买卖的功能，强调体验和互动，以增强用户黏性。仅国庆假期，该店开业一周的总销售额高达110万元，超过5万人进店，之后保持日均6000的人流量。

富诚电商旗下自然e家网上商城

富诚电商新零售模式是以大数据应用为核心，将商品网上批发平台、网上商城消费平台整合融通，打造场内与场外对接、线上与线下对接的创新体系，是新零售趋势下富诚电商对传统商品网上批发平台的重大创新。

我们有理由相信，在国家利好政策的支持下，随着富诚电商等一批以新零售模式为代表的平台迅速崛起，必将全面提升消费体验，带动商品交易、流通和消费，助力中国经济健康、快速发展。