高榕资本：消费升级就是日常生活的升级

9月25日，由贝贝网主办的“贝贝·2017中国母婴峰会”在杭州举行，高榕资本创始合伙人高翔受邀参加了会议，并在会上发表了《消费行业发展新趋势》的主题演讲。高翔认为，过去的几年中，中国社会人口结构发生新的变迁，互联网消费升级大潮概念兴起，围绕吃、穿、住、行的刚需消费以及文化娱乐、旅游等方面的柔性需求都呈现出了井喷式增长。

高翔表示，长远来看，中国依然会是世界上增长最快的消费者市场之一。三大新兴力量——上层中产及富裕阶层消费者、新时代消费者以及网络购物将引领中国消费新经济。故此，消费产业还蕴藏着巨大的机会，未来可期。

在谈到如何满足消费者需求时，高翔提到，中国消费者比以前变得更加成熟理性，消费需求也在变得多元化，但从业者不必感到焦虑，要拿出足够的时间和精力来明确相关细分客群并充分了解他们的需求，推出合适的产品和服务。此外，鉴于中国消费者对品牌的情感依恋度不断提升，所以创业者还需要在情感层面上做文章，与用户积极互动。

总之，在未来，迎合新消费观念，明确自己的消费群体并有针对性地制定产品和营销策略，才能长期保持自己的竞争力，在互联网商业大潮中赢得一席之地。

以下是高榕资本创始合伙人高翔的演讲实录：

高翔：各位上午好!我是高榕资本的高翔。在谢市长后面讲压力很大，尤其是给我的这个题目，其实刚才谢市长都总结完了，我觉得我也没有太多可以讲的了。

所以拿到这个题目的时候，我就想了很久，我今天到底来分享什么?因为安全起见，我要么给大家摆很多的数据，从人均可支配收入，到人口结构，再到比如国内外的消费数据的对比，最后总体讲一个结论，就是消费升级已经到来了。或者还有一种讲法，可以讲讲高榕看好的方向，在这些方向投了哪些好的企业，比如我们看好母婴，我们投了贝贝网。但这个听起来有点像吹牛，虽然都是事实，这样讲也不好。后来我想，因为这个会既然是贝贝网主办，我们作为贝贝网投资人也算是半个主场，所以我想今天跟大家讲几句心里话，也算是我个人对于消费升级的一些理解。我们平时每天都在见很多的创业者，感觉现在的创业者，尤其是消费领域创业者都特别焦虑，这个我觉得是正常的，因为创业的大风刮到哪里，哪里的人就焦虑，这意味着这个行业在这个时间段会有很多变化，每天都会面临各种各样新竞争的出现。

我今天分享的几点，希望能够使大家引发一点思考，或者能够静下心来想一想，因为只有创业的大风刮过之后，只有真正能够静下心来的人才能够成功。

我想讲的第一个，消费升级这个话题出来之后，我们一直在思考它的核心是什么，我觉得这个问题每一个消费行业的人都应该去想、去思考。因为这个问题是没有标准答案的，在每一个不同的领域都有不同的理解。比如有的人认为消费升级是供应链的升级，有的人认为是营销的升级，有的人认为是消费观念的升级。这些答案都对，因为你能够朝着某一条路走下去，其实都可以走到最后的。但是从我们自己来讲，我总觉得一直没有找到这个答案，直到前些日子我去一个发达国家旅行，我突然觉得好象有点理解了。

当时我去了一个比较有名的美术馆，这个美术馆在一个非常漂亮的山谷里面，下面有一个非常精致的花园，花园里面摆着令人震撼的艺术品。我就坐在旁边的露天咖啡厅点了两杯招牌咖啡。受职业习惯的影响，当时我没有第一时间欣赏它的风景，我先给它估值，我在想这个咖啡和蛋糕值多少钱，因为点菜的时候文字看不懂，不知道到底多少钱。我就用习惯的比较法来看这个东西到底多少钱，比如这个美丽的风景，这个景区大概相当于莫干山，因为离城市大概一个多小时，它的咖啡跟蛋糕的出品至少是大城市的五星级酒店的水平，包括环境，还有人唱歌。每天这么多甜品，还这么好吃，在中国肯定是网红品牌了。这几点任何一点满足，在中国至少都值150—200元人民币，更别说这三点都有。所以我当时觉得只要在150—200元之间我都能接受，最后买单相当于90元人民。所以我在想，原来这么好的服务、这么好的体验，还这么便宜，还这么容易获得，这个和在中国的情况有点不一样，我相信大家有出国经验的都有这个体会：原来好东西、好产品，又能够日常获得，也花不了多少钱。所以消费升级的核心，是我们用同样甚至更低的价格，可以让用户可以获得更好的产品和服务，这是我自己理解的消费升级的核心。

刚刚谢市长讲到了跨境电商，为什么这两年跨境电商会发展的这么迅速?就是因为大家发现用同样的价格可以买到更好的产品，所以大家才愿意去跨境买，这么烦琐的、这么长的距离去买好的东西。所以今天中国的消费者已经知道什么是好的产品。作为消费行业从业者，我们都应该思考怎样用更低的价格去让用户获得更便宜的产品。怎样才可以做到这一点?其实一个企业无非是单价减成本等于利润，要做到这一点其实并不难，但是要做更好的产品，你要提升品质，更好的产品短时间内意味着更高的成本，因为要用更好的材料，或者更好的工具。但同时你要有更低的价格，意味着你要有更高的生产效率。所以消费升级的竞争大多数是发生在我们看不见的地方。

有一个品牌叫迪卡侬，像我父亲这样的人，他们不舍得花钱，买什么都觉得贵，只有迪卡侬他舍得花钱。迪卡侬在很多方面，比如每一个运动，他们可能都有一个研究部门。他们做了大量的我们看不到的工作，他们给我们分享说这么多年一直做一件事，就是如何做出更便宜更好的产品。十几年来一直坚持做这件事所以迪卡侬有这么好的发展。所以消费升级大多发生在我们看不见的地方，从供应链到产品的工艺、后面的研发等等。

我想分享的第三点是：消费升级其实是日常生活的升级，而不是更多新奇的商品。过去几年因为微信、微博等社交媒体的出现，给大家带来很大的红利。但微信和微博这样的社交媒体利于传播新奇的产品，因为只有新奇的产品才有传播的动力，包括我自己家里也买了一堆的新奇产品，隔几个月我家里人就给我收一箱子出来，让我处理过，因为买来都没有用过，我想每个人都有这样的经历。所以消费升级一定不是让我们买更多的、放在家里不用的新奇产品，而是买更多的能够提升日常生活品质的产品，比如怎么样可以睡的更好、怎么样可以吃得更好，甚至到底怎么样能够让这一碗饭更好吃，我觉得是这样的东西。从我们高榕资本投资角度来讲，我们也会更多的关注这些普通的衣食住行领域，怎么样能够让东西变得更好。

最后一点，消费升级也可以从娃娃抓起。前一段跟一个做高端水果的创业者交流，他说他们30%—40%的用户是老年人。当时我挺惊讶的，因为我们父母这一辈人自己舍不得吃好水果，他们买水果一定挑便宜的水果买。但他说，他们在选址的时候一定找小孩多的小区去开店，这些老年人会为了孙子去买贵的水果。我觉得讲的挺有道理的，我们自己也一样，我们自己可以凑合一下，吃也好、住也好，无所谓，但是小孩的东西一定要用最好的。所以消费升级可能是从娃娃这一代，咱们小孩这一代开始。

还有一个，其实消费能力可以很快提升，消费意愿也可以，但是消费水平或者欣赏水平是不容易提升的。比如我家里装修，我花了很多时间，最后别人来看还是觉得挺丑的。这些跟消费者欣赏水平相关的东西其实是需要很长时间培养的，所以消费升级不是几年就结束的事情，一定是要通过一代或者两代人来完成的事情。

今天在座的这么多从事母婴行业的朋友，你们的产品可能代表着消费升级，不管是体验也好，还是审美也好，可能都会影响到未来消费升级非常重要的方向。

今天在这里我想跟大家分享的，就是这四点我自己的感受，总体上觉得现在整个消费行业比较焦虑浮躁，大家应该静下心来，用长时间做好一件事情的精神，来深耕消费行业。

说起高榕资本，我们成立接近三年半时间，现在管理的资金折合超过100亿人民币，我们主要也是投资成长期的企业。我们很希望和中国的优秀创业者，尤其像贝贝网张良伦这样的创业者，一起为创造美好的生活而努力。

谢谢大家。