汪海表示,消费者永远希望买的东西越来越好、越来越实惠,这是淘宝特价版瞄准的核心点,我们就是要摸准消费者是怎么想的,要怎么样满足他们的需求,让他们买到便宜高品质的东西。
2018年,尼尔森曾发布《中国家庭精明消费报告》,指出了当下中国消费市场的变迁:一二线城市趋向理性消费,三四五线城市则开始享受消费升级;2020年,经济形势骤变,上半年我国城市的快速消费品比正常情况下降了440亿,CTR的《2020中国消费市场报告》显示,年轻人受疫情影响较小,都市蓝领和银发族的消费力则有比较显著的影响。
但一个共通之处在于,所有消费者在产品购买上更趋理性,追求性价比。
今年上半年,豆瓣抠门男性/女性联合会曾引发共鸣,年轻人纷纷发帖分享0.9元解决一顿午饭、20元采买一周的食材,抠门风气一度盛行。抠门不是反消费,而是更接近实用主义,他们逐渐抛开低价等同于低质的偏见,开始热衷寻找质优价廉的产品体验。
在线上零售领域,我们也可以发现与之相似的消费需求:低价竞争不再仅仅局限于下沉市场,五环内的消费者同样在呼唤低价高质的产品。过去,外界习惯将追求低价定性为消费降级,现在没了五环外的标签,或许这一轮新变化可以称为消费升维,消费升维存在于一二线及三四五线的所有城市。
淘宝特价版看清了消费者的这一核心诉求,在撬开下沉市场需求缺口的同时,也用低价好物触及一二线城市的潜在用户,由此在7个月内用户高速增长。
据易观分析10月15日发布的《9月移动App TOP1000榜单》显示,淘宝特价版APP以高达43%的月活环比增幅,首次跃居MAU超千万APP中综合电商第1。Trustdata的数据统计则表示,淘宝特价版在刚刚过去的第三季度环比增速高达66.6%,在主流电商中排名第一。
淘宝特价版瞄准追求性价比的人群,而不单是下沉市场,在消费人群方面,汪海也提及,一二线的人群很多也是淘特的用户。
今年双十一,阿里再破销售记录,仅仅半小时,天猫成交额突破3723亿元。2020年特殊的环境赋予这一数字深刻的社会价值,它成为我国经济复苏的标志,预示着购买力的反弹。受此影响,我们看到双11预售首日,淘宝特价版APP登顶App Store应用总榜,霸榜多天,而用户破亿或将成为一个新的转折点。