浅析京东商城产品列表页的用户体验和营销手段(三)

昨天在《浅析京东商城产品列表页的用户体验和营销手段（二）》中咱们说到了“一周销量排行榜”这块，今天继续看下面的!

浏览空调还购买了：有些人在浏览空调产品的时候，或许会突然想起来买一些别的什么产品，而对于空调却又并不是那么想买，所以他会看一下别的产品，最终买了其他产品并没有买空调。也有的用户买了空调后，觉得自己应该还需要买点其他的东西，也就顺便看一下其他产品，看到需要的就买下来。

当然这么主动的用户占的比例并不大，有些用户可能有这个想法，但是却很弱，弱到不会让他主动去翻看其他产品，那咱不可能就放弃了啊，既然你不主动看其他的，我们就把其他浏览过空调的用户买的其他产品展示出来推荐给你，买了空调就别那么急着走，要买就多买点噻;就算你看了空调的产品觉得自己不需要或者不想买了，不买空调可以买别的啊，咱京东商城又不只是卖空调的。

对于用户来说，他买了空调，人们购物都会有这样一种心理：在经济条件允许的情况下，买了一件产品，那么自然而然的会想到是否要买一点和这个相关的东西，这种想法在实店里比较重一点，就算你没这么想，营业员也绝对会给你推荐相关产品的。所以这里的其他产品也显得很重要，能有一定几率增加订单。

对于网购的用户来说，大部分用户都是迷茫的，无聊来闲逛的，他在浏览空调并不见得他就需要这玩意，更别提买了，所以其他产品推荐就显得尤为重要。

当然这个其他产品推荐是不能乱来的，我们发现这几个产品都是同属“大家电”类目下的，这样做原因有三：

1：假如这里出现了服装产品，那么会对此页面内容的相关性造成影响，对于搜索引擎排名会有一定影响。

2：用户既然在浏览空调，那么就算其不买空调，但他此时对于空调的相关产品兴趣绝对比服装的兴趣大，推荐服装的话转化率明显低了。

3：对于此时已经买了空调的用户来说，他如果还想买点其他的，大部分用户肯定会想到搞点相关产品，想买服装的不是没有，只不过比例太小了，而且转化率肯定也很低，而与其相关产品效果肯定大大的不一样了。

(淘宝的排序方式选择)

京东的排序选择和淘宝相比，少了“人气”和“信用”，多了“评论数”和“上架时间”。对于京东来说，“人气”高的产品，如果其销量不行，有人看没人买，那么证明这个产品并不值得推荐，由此证明，按人气排序，转化率肯定是不够的，所以不可取。对于大部分用户来说，在京东买东西，他们认的只有“京东”这一个商家，所以按“信用”排序是没有意义的。而且按“信用”排序是C2C平台才用的，毕竟C2C平台鱼龙混杂的，B2C平台企业品牌本身就代表了信誉程度，没必要画蛇添足

网购最重要的两种用户心理，价格和销量，这两种排序选择肯定是必不可少的，具体原因就不再罗嗦了，前面说了很多了。用户评价的重要性是不言而喻的，王婆卖瓜，不论怎么吹别人都有抵触心理的，而其他用户一句简简单单的好评，就能换来大量订单。

前面已经说了，对大部分用户来说，他心理只知道京东，可能并不清楚POP这回事，那么这个上架时间对用户来说就具有一定吸引力，新产品嘛，毕竟人人都喜欢新的不喜欢旧的。

在《浅析京东商城产品列表页为何放弃蜘蛛》中说过，京东某些产品会自动判断用户所在地来跳转到其所在地区，但是自动跳转毕竟是很容易出错的。系统判断错误很正常，但是咱不能错就错下去啊，库存地区选择放在这个位置，让用户在选购商品之前，先看下是否是自己所在地区的，如果是，那继续往下看，如果不是，就让用户自己纠正一下，并且如果用户是帮外地朋友买东西的话，这里就结局了这个问题了。为用户考虑周全了，自动判断给了用户方便，这里再让用户自己选择一下，完美的解决了程序自动化带来的缺陷，非常人性化。

默认显示有货，没货的看了也是白看。

京东配送和第三方配送既然在这里这么明显的区分出来了，那么这两者的送货速度肯定是有一定差别的，而且有的地方京东没有仓库，送不了，而快递公司却可以送，中国邮政更是大陆的每一个角落都能送，让用户自主决定选择什么送货方式。快递运输覆盖范围及收费标准详见

好了，今天就分析到此，明天继续，由于水平有限，还望高手在批评指导的时候不要喷口水，谢谢!文章由钢度网 原创分享，欢迎点评指导，转载请保留原地址!