快手直播电商作为直播电商仅次于淘宝直播的老二,月活用户为3.41亿,日活用户超过2亿,其中59%的用户都来自于三线及以下城市。和快手合作的拼多多也一样,依靠广阔的三四线市场,拼多多在电商巨头淘宝和京东的眼皮下,硬生生撕开了两者的防线迅速崛起。
下沉市场的快手,上架的电商产品与快手的用户属性不谋而合,而这一点恰好符合拼多多用户群体的消费习惯。根据企鹅智库发布的《拼多多用户研究报告》显示,截至2018年3月,拼多多与快手重合用户数接近4000万,占拼多多月活用户总数的27.6%。
除了有力占据更适宜卖货环境的平台之外,快手的散打哥还做了哪些事?
1) 打造正能量人设,让用户更“黏”他
快手的科技副总裁何华锋在一次峰会中提到,在快手上,用户黏的是人本身。内容的拍摄不见得多精美,主播也不一定能唱会跳,但用户会从主播身上看到他对待世界的态度以及他的做法,然后看看能不能被自己所吸收。
就像散打哥,他的视频大多反映社会现实,充满正能量。在粉丝心中,散打哥就是他们生活中充满正能量的大哥,粉丝也亲切地称他为“打哥”。
基于对散打哥这个人的认可和支持,粉丝也更愿意在他的店里买东西。在散打哥的淘宝店中,出现最多的评价就是“支持散打哥”。
散打哥淘宝店评价
2) 建立“散打家族”,抱团圈粉挣大钱
虽然散打哥坐拥快手第一的粉丝数,但一个人的力量毕竟有限。于是,散打哥创建了自己的公会“散打家族”,通过吸纳主播,互相导粉等手段形成良性循环的直播矩阵。
在“散打家族”中,最出名的是以做搞笑户外直播起家的祁天道。去年一年,散打哥斥资两三千万为天道刷礼物涨粉,让他直接冲到 4093.2 万粉丝。之前有一段时间,天道在快手的人气公认第一,而且粉丝忠诚度特别高。
因此,在快手电商节中,散打哥也邀请了天道一起直播。散打哥以 1.6 亿的销售额称霸快手电商节,祁天道的人气功不可没。
3) 主播相互“秒榜”,平台中独特的“老铁经济”
散打哥卖出 1.6 亿,除了正能量人设和建立散打家族外,其实还依赖快手平台中独特的“老铁经济”。
在快手平台上,博主们称粉丝为“老铁”,并且和粉丝之间有很多互动方式,会让粉丝感觉很亲切,离博主很近。这样一来,粉丝对主播的黏性、忠诚度更高。另外,快手粉丝为引起博主关注的方式,即给博主刷礼物直至榜首。很多主播为了感谢刷榜的粉丝,会呼吁粉丝集体关注这个人。然后这个刷榜第一的粉丝就可以借助主播的人气卖货,据说效果奇好。
这种刷榜卖货的方式在快手上被称作“秒榜”。不得不说,散打哥能卖 1.6 个亿,少不了“秒榜”的功劳,具体是怎么做的呢?
他曾经在祁天道的一场直播中刷了 30 多万夺得榜首,随机开启了豪刷秒榜的卖货形式,并还发文称今天刷的有点多,不过不怕。涨了 4 万多粉丝,还夸祁天道粉丝的消费能力强。这场直播下来,散打哥赚得盆满钵满。
很多人会好奇这个秒榜是否真的这么神奇,据快手内部人员透露:
快手上有些玩电商的商家,以 20 万人民币的价格秒榜,转手就能卖出 100 万的货。
不仅可以马上赚回 20 万,还外带几十万粉丝。
对于数以万计的粉丝而言,他们看到了“老铁大哥”们的魄力,在快手上并不是单纯地买产品,买的更是对“快手大哥”们的那种独特情感。这种情感加上攀比心理、从众心理,带来的便是庞大的转化。
小结
快手创造出的散打哥带货1.6 亿绝非偶然。总体来说,快手比其他平台具备更强的带货能力,原因在于:
1)在快手,用户刷的是关注,而不是算法推荐;
2)快手“老铁”型的粉丝关系比抖音的粉丝关系更强;
3)快手的直播秒榜的形式更利于卖货;
4)快手抓住了下沉市场红利。
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